Можете да управлявате пратките (в реално време) в Куриерската служба в менюто "Пратки в реално време".

Тук можете да намерите пратките, които Куриерът вече е взел от подателя, но все още не е доставил на получателя. Непотърсените пратки все още не се показват тук, а подробностите за вече доставените пратки можете да видите в раздел Пратки / Архив.

Иконата в първата колона позволява на Диспечера да достави пратката вместо Куриера. При доставката е възможна причината за отбиване, поради която Куриерът не може да вземе пратката.

Като щракнете върху DeliveoID (Идентификатор на доставчика) в диалоговия прозорец "Подробности за пратката", можете да видите и (в зависимост от настройките) да редактирате всички параметри на пратката.

Диалогов прозорец "Подробности за пратката

Данни за адреса

Съдържа подробни данни за адреса на Подателя и Получателя.

Опции

Тук можете да намерите параметрите на пратката. Частната бележка е видима само за куриера (диспечера).

Съдържание

Тук можете да видите пакетите, съдържащи се в пратката. Можете да редактирате данните за пакетите, да добавяте нови или да ги изтривате.

Документи

В този раздел можете да намерите документите, свързани с пратката, които са генерирани в системата. Например: снимки, прикрепени към пратката от приложението за куриерски услуги, страница с подпис, генерирана след доставката.

Регистър

Тук можете да намерите етапите в жизнения цикъл на пратката и други свързани записи в дневника. Понякога може да видите две дати до данните за състоянието, когато получавате данни за състоянието от партньор. В този случай черната дата е датата, на която данните за статуса са пристигнали в системата на Deliveo, а сивата дата е датата в данните за статуса. Двете дати могат да се различават в отделните случаи.

Планиране на маршрути

Deliveo може да определя такса за услугата въз основа на разстоянието, изчислено от картата на маршрута, и предварително определена (за всеки Клиент) такса за километър. Дължината на маршрута се определя чрез дизайн на картата, а не от действителния маршрут, изминат от автомобила. За да използвате тази функция, първо задайте такса за километър за клиента в панела Редактиране на клиент от менюто Основни данни / Клиенти. След това в менюто [Пратки]/[Пратки в реално време] редактирайте пратката, която трябва да бъде остойностена, и изберете раздела "Планиране на маршрута". Когато кликнете върху този раздел, системата ще използва услугата за планиране на маршрути на Deliveo, за да планира най-краткия маршрут между Подателя и Получателя. Разстоянието, умножено по таксата за километър, се показва в долната лента. Ако искате да запишете тази сума като такса за услуга, щракнете върху бутона "Запази". (Ако вече сте записали такса за услуга за задачата по друг начин, напр. чрез ценообразуване на база правила или ръчно, системата ще поиска одобрение за презаписването ѝ в изскачащ прозорец.) Ако презапишете таксата за километър тук, тя се отнася само за това едно изчисление.

Таймер

Можете да зададете времето за взимане и/или доставка на пратката. Зададените тук данни за времетраенето са видими и за куриера в приложението.