Можете да управлявате пратките (в реално време) с куриерската служба в менюто "Пратки в реално време".

Тук можете да намерите пратките, които Куриерът вече е взел от подателя, но все още не е доставил на получателя. Непотърсените пратки все още не са показани тук, подробности за вече доставените пратки можете да видите в менюто "Управление на пратките" / "Архив". Нека разгледаме колоните и функциите (само тези, при които името на колоната не се отнася ясно към съдържанието):

Като щракнете върху DeliveoID в диалоговия прозорец "Подробности за пратката", можете да прегледате и (в зависимост от настройките) да редактирате всички параметри на пратката.

С иконата за изтриване можете да изтриете пратката (ако тя все още не е взета от куриера). С 2-та и 3-та икона диспечерът може да достави или вземе пратката вместо куриера (ако куриерът не е на разположение). При вземане можете да въведете номера на лицето, от чието име се взема пратката, а при доставяне - възможната причина, поради която куриерът не може да вземе пратката.

Диалогов прозорец с подробности за пратката

Данни за адреса

Съдържа данни за адреса на Подателя и Получателя.

Опции на пратката

Тук можете да намерите параметрите на пратката. Частната бележка е видима само за куриера (диспечера).

Ценообразуване

Можете да прегледате или промените тарифата за превоз, свързана с Пратката. Можете също така да добавяте допълнителни допълнителни такси.

Съдържание на пратката

Тук можете да видите съдържанието на пратките в Пратката. Можете да редактирате данните за всяка пратка, да добавяте нови пратки или да изтривате пратки.

Документи

В този раздел можете да намерите документите, свързани с пратката, които са генерирани в системата. Например: снимки, прикрепени към пратката от приложението за куриерски услуги, страница с подпис, генерирана по време на доставката.

Регистър

Тук можете да намерите етапите в жизнения цикъл на пратката и други свързани записи в дневника.

Планиране на маршрута

Deliveo може да изчислява такса за услугата въз основа на карта на маршрута и предварително определена (за всеки клиент) такса за километър. Планирането на маршрута се основава на Google Maps, а не на действителния маршрут, изминат от автомобила. За да използвате тази функция, първо задайте такса за километър за клиента в панела "Редактиране на клиента" в менюто "Основни данни/Клиенти" (Тази такса може да бъде еднаква за всички клиенти или различна за всеки клиент.) След това в менюто [Управление на пакети]/[Пратки в реално време] редактирайте пакета, който трябва да бъде оценен, и изберете раздела "Планиране на маршрута". Когато щракнете върху този раздел, системата ще използва услугата за планиране на маршрути на Google, за да планира най-краткия маршрут между адреса на Изпращача и адреса на Получателя. (Google Maps обикновено връща 2 опции за маршрут. Разстоянието е последвано от изминалото време.) В долната част използвайте лентата за превъртане вляво, за да изберете маршрута, по който ще мине Куриерът. В полето до него се показва предварително записаната такса за километър, последвана от изчислената цена в полето "Тарифа" вдясно (разстоянието, умножено по таксата за километър.) Ако искате да запазите тази сума като такса за обслужване, щракнете върху "Запази". Ако вече сте въвели такса за обслужване за задачата, чрез ценообразуване на базата на правила или ръчно, системата ще поиска одобрение за презаписването ѝ в появилия се прозорец). Тук не можете директно да промените изчислената цена, но можете да промените таксата за километър за тази сесия. Ако таксата за километър бъде презаписана тук, тя няма да бъде запазена, а ще важи само за това едно изчисление.

Таймер

Можете да зададете времето за получаване и/или доставка на пратката. Зададената тук информация за времетраенето е видима и за куриера в приложението.