(Živé) zásilky můžete spravovat v Kurýrní službě v nabídce "Živé zásilky".

Zde najdete zásilky, které Kurýr již vyzvedl od odesílatele, ale ještě je nedoručil příjemci. Nevyzvednuté zásilky se zde zatím nezobrazují a podrobnosti o již doručených zásilkách si můžete prohlédnout v části Zásilky / Archiv.

Ikona v prvním sloupci umožňuje, aby zásilku místo kurýra doručil dispečer. Při doručování se zobrazí případný důvod odbití, proč není možné Kurýra vyzvednout.

Kliknutím na ID doručovatele v dialogovém okně "Podrobnosti o zásilce" můžete zobrazit a (v závislosti na nastavení) upravit všechny parametry zásilky.

Dialogové okno Podrobnosti o zásilce

Údaje o adrese

Obsahuje podrobné údaje o adrese Odesílatele a Příjemce.

Možnosti

Zde naleznete parametry zásilky. Soukromá poznámka je viditelná pouze pro kurýra (dispečera).

Obsah

Zde si můžete prohlédnout balíky obsažené v zásilce. Můžete upravovat údaje o zásilkách, přidávat nové nebo je mazat.

Dokumenty

Na této kartě najdete dokumenty související se zásilkou, které byly v systému vygenerovány. Například: fotografie připojené k zásilce aplikací Kurýr, podpisová stránka vygenerovaná po doručení.

Záznam

Zde najdete fáze životního cyklu zásilky a další související záznamy v protokolu. Někdy se mohou u údajů o stavu zásilky zobrazit dvě data, když obdržíte údaje o stavu od partnera. V takovém případě je černé datum datem, kdy stavové údaje dorazily do systému Deliveo, a šedé datum je datem ve stavových údajích. Tato dvě data se mohou v jednotlivých případech lišit.

Plánovač tras

Společnost Deliveo dokáže určit poplatek za službu na základě vzdálenosti vypočtené z mapy trasy a předem definovaného poplatku za kilometr (na zákazníka). Délka trasy se určuje pomocí návrhu mapy, nikoliv podle skutečné trasy, kterou vozidlo projelo. Chcete-li tuto funkci použít, nejprve nastavte poplatek za km pro zákazníka na panelu Upravit zákazníka v nabídce Kmenové údaje / Zákazníci. Poté v nabídce [Zásilky]/[Živé zásilky] upravte zásilku, která má být oceněna, a vyberte záložku "Plánovač trasy". Po kliknutí na tuto záložku systém využije službu plánování trasy společnosti Deliveo k naplánování nejkratší trasy mezi odesílatelem a příjemcem. Ve spodní liště se zobrazí vzdálenost vynásobená kilometrovým poplatkem. Pokud chcete tuto částku uložit jako poplatek za službu, klikněte na tlačítko "Uložit". (Pokud jste již poplatek za službu pro daný úkol zaznamenali jiným způsobem, např. pomocí oceňování podle pravidel nebo ručně, systém vás ve vyskakovacím okně požádá o schválení jeho přepsání. Pokud zde poplatek za km přepíšete, bude se týkat pouze tohoto jednoho výpočtu.

Časovač

Zde můžete nastavit časový rámec pro vyzvednutí a/nebo doručení zásilky. Zde nastavené časové údaje jsou viditelné i pro kurýra v aplikaci.