Σε αυτό το μενού μπορείτε να διαχειριστείτε τους Πελάτες. (Ο Πελάτης είναι τεχνικά ο πληρωτής του λογαριασμού.) Ο Πελάτης μπορεί να είναι ο ίδιος με τον Παραλήπτη ή τον Αποστολέα. Η διεπαφή Πελάτη μπορεί να ενεργοποιηθεί ανά Πελάτη (όταν είναι απενεργοποιημένη, δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στη διεπαφή Πελάτη, από προεπιλογή).

Πίνακας Πελάτης

Από τον πίνακα Πελάτες, μπορείτε να εισέλθετε απευθείας στη διεπαφή Πελάτη του επιλεγμένου Πελάτη, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στην πρώτη στήλη (ανοίγει σε νέο παράθυρο). Μπορείτε να προσθέσετε έναν νέο Πελάτη κάνοντας κλικ στο κουμπί "+" στην κάτω γραμμή. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε πολλούς πελάτες σε μία συνεδρία, μπορείτε να το κάνετε αυτό εισάγοντας αρχεία.

Ο διάλογος διαχείρισης πελατών

Βασικά δεδομένα

Εδώ πρέπει να καταχωρίσετε το όνομα, τη διεύθυνση και άλλα στοιχεία του Πελάτη. Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόσθετο τιμολόγησης, αυτά θα είναι τα δεδομένα του πελάτη.

Διαχείριση αποθήκης

Στην καρτέλα Διαχείριση αποθήκης, υπάρχουν τρεις επιλογές για τη διαχείριση της αποθήκης του πελάτη:

1. Αποστολέας ⇒ στην περίπτωση αυτή, ο αποστολέας της υπηρεσίας ταχυμεταφορών μπορεί να προσθέσει (καταθέσει) αποθέματα στην αποθήκη του επιλεγμένου Πελάτη.
2. Πελάτης ⇒ στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης μπορεί να προσθέσει ο ίδιος αντικείμενα στην αποθήκη του
3. Αρνητική ποσότητα αποθέματος ⇒ εάν έχει επιλεγεί αυτή η επιλογή, το απόθεμα του Πελάτη μπορεί να είναι αρνητικό

Στην περίπτωση της διαχείρισης αποθεμάτων, εάν και τα δύο κουτάκια είναι απενεργοποιημένα, ο Πελάτης ουσιαστικά δεν διαχειρίζεται αποθέματα, ούτε ο Πελάτης βλέπει το στοιχείο μενού "Απογραφή" στο δικό του περιβάλλον εργασίας. Εάν και τα δύο είναι τσεκαρισμένα, τόσο ο Πελάτης όσο και η υπηρεσία αποστολής ταχυμεταφορών μπορούν να αποθηκεύουν αγαθά στην αποθήκη του Πελάτη. Τόσο η Ανταλλαγή ταχυμεταφορών όσο και ο Πελάτης μπορούν να προσθέσουν αντικείμενα στο πακέτο από το κύριο άρθρο σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω επιλογές. Οι ρυθμίσεις ισχύουν μόνο για το εισερχόμενο.

Πρόσβαση

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το περιβάλλον εργασίας του Πελάτη, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης για αυτόν, τον οποίο το σύστημα θα στείλει αυτόματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη. Η επιλογή "Ενεργός" χρησιμοποιείται για την αναστολή του πελάτη. Στην κατάσταση "Ανενεργός", ο πελάτης μπορεί επίσης να συνδεθεί, να δει τις παλαιότερες αποστολές του, αλλά δεν μπορεί να δημιουργήσει νέα. Το κλειδί API που δημιουργείται εδώ πρέπει να δοθεί από την Courier στον πελάτη για να χρησιμοποιήσει το API. Το API παρέχει στον πελάτη πρόσβαση σε όλες σχεδόν τις λειτουργίες στις οποίες ο πελάτης θα είχε πρόσβαση από τη διεπαφή πελάτη.

Επιλογές παράδοσης

Στο σύστημα της Deliveo, είναι δυνατή η απενεργοποίηση μιας ή περισσότερων από τις συνολικά ενεργοποιημένες επιλογές παράδοσης ανά πελάτη. Οι επιλογές παράδοσης που απενεργοποιούνται εδώ δεν θα είναι διαθέσιμες κατά τη δημιουργία μιας αποστολής, ούτε στη διεπαφή πελάτη ούτε κατά την αναζήτηση μέσω API.

Ειδοποιήσεις

Είναι δυνατή η δημιουργία διαφορετικού προφίλ ειδοποιήσεων ανά πελάτη από την παγκόσμια ρύθμιση. Κάθε τύπος ειδοποίησης μπορεί να ενεργοποιηθεί/απενεργοποιηθεί ξεχωριστά.

Διακανονισμός

Μέθοδος πληρωμής: Εδώ μπορείτε να ορίσετε αν ο Πελάτης πληρώνει για τις παραδόσεις με μία πληρωμή (π.χ. μηνιαία σε ένα τιμολόγιο) ή αν ο Αποστολέας ή ο Παραλήπτης πληρώνει για κάθε παράδοση.

Χρέωση χιλιομέτρων: Εάν θέλετε να χρεώνετε κάθε παράδοση ξεχωριστά με βάση τη διανυθείσα απόσταση, μπορείτε να ρυθμίσετε τη χρέωση εδώ.

Ομάδα: μπορείτε να οργανώσετε τους πελάτες σε ένα σύνολο της επιλογής σας και στη συνέχεια να εργαστείτε με αυτό το σύνολο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ομάδα ως παράμετρο για τον αυτόματο υπολογισμό των ναύλων.

Εξωτερικό αναγνωριστικό: εάν εργάζεστε με διάφορα συστήματα, τα δεδομένα αυτά μπορούν να είναι το αναγνωριστικό του ίδιου Πελάτη που χρησιμοποιείται σε άλλο σύστημα (π.χ. CRM ή τιμολόγηση).

Δεδομένα συνεργάτη

Εάν επιτρέπετε σε έναν πελάτη να αναθέσει μια αποστολή σε μια συνεργαζόμενη υπηρεσία ταχυμεταφορών, μπορείτε να ρυθμίσετε μοναδικές πιστοποιήσεις δεδομένων σε αυτήν την καρτέλα.

Εισαγωγή πελατών

Το αρχείο προς εισαγωγή πρέπει να αποτελείται από τα ακόλουθα πεδία. Η πρώτη γραμμή του αρχείου είναι μια επικεφαλίδα, οπότε η σειρά των στηλών είναι αυθαίρετη. Διαχωριστικό πεδίο: ; (άνω τελεία). Τα πεδία με έντονη γραφή είναι υποχρεωτικά.