Όταν ο ταχυμεταφορέας αναπηδά ένα δέμα, δηλαδή όταν η προσπάθεια παράδοσης αποτυγχάνει για κάποιο λόγο, πρέπει να αναφέρεται ένας από αυτούς τους λόγους ως αιτία αποτυχίας. Αυτός ο λόγος θα εμφανίζεται στο σχόλιο μαζί με την ώρα καταγραφής και δεν μπορεί να διαγραφεί αργότερα. Είναι επίσης ορατός στη διεπαφή πελάτη. Εάν το δέμα παραδοθεί αργότερα με επιτυχία σε μια νέα προσπάθεια παράδοσης, η εγγραφή θα εξακολουθεί να διατηρείται στο ιστορικό. Εδώ μπορείτε να ορίσετε τους λόγους που μπορεί να σημειώσει ο ταχυμεταφορέας ως λόγο αποτυχίας σε περίπτωση αποτυχημένης παράδοσης. Εδώ μπορείτε επίσης να ορίσετε εάν, εάν αναφέρεται ένας συγκεκριμένος λόγος, η αποστολή θα πρέπει να σφραγιστεί ή να επιστραφεί στον αρχικό αποστολέα.