(Živé) zásielky môžete spravovať v kuriérskej službe v ponuke "Živé zásielky".

Tu nájdete zásielky, ktoré kuriér už prevzal od odosielateľa, ale ešte ich nedoručil príjemcovi. Nevyzdvihnuté zásielky sa tu zatiaľ nezobrazujú a podrobnosti o už doručených zásielkach si môžete pozrieť v časti Zásielky / Archív.

Ikona v prvom stĺpci umožňuje Disponentovi doručiť zásielku namiesto kuriéra. Pri doručení sa zobrazí prípadný dôvod odbitia, pre ktorý nie je možné vyzdvihnúť zásielku Kuriér.

Kliknutím na ID doručovateľa v dialógovom okne "Podrobnosti o zásielke" môžete zobraziť a (v závislosti od nastavení) upraviť všetky parametre zásielky.

Dialógové okno Podrobnosti o zásielke

Údaje o adrese

Obsahuje podrobné údaje o adrese Odosielateľa a Príjemcu.

Možnosti

Tu nájdete parametre Zásielky. Súkromná poznámka je viditeľná len pre kuriéra (odosielateľa).

Obsah

Tu môžete zobraziť balíky obsiahnuté v zásielke. Môžete upravovať údaje o balíkoch, pridávať nové alebo ich odstraňovať.

Dokumenty

Na tejto karte nájdete dokumenty súvisiace so zásielkou, ktoré boli vytvorené v systéme. Napríklad: fotografie pripojené k zásielke aplikáciou kuriéra, podpisová stránka vygenerovaná po doručení.

Záznam

Tu nájdete fázy životného cyklu zásielky a ďalšie súvisiace záznamy v denníku. Niekedy sa môžu pri údajoch o stave zásielky zobraziť dva dátumy, keď od partnera dostanete údaje o stave. V tomto prípade je čierny dátum dátumom, kedy stavové údaje prišli do systému Deliveo, a sivý dátum je dátumom v stavových údajoch. Tieto dva dátumy sa môžu v jednotlivých prípadoch líšiť.

Plánovač trás

Spoločnosť Deliveo dokáže určiť poplatok za službu na základe vzdialenosti vypočítanej z mapy trasy a vopred definovaného poplatku (na zákazníka) za km. Dĺžka trasy sa určuje pomocou plánovania mapy a nie podľa skutočnej trasy, ktorú vozidlo prešlo. Ak chcete túto funkciu používať, najprv nastavte poplatok za km pre zákazníka na paneli Upraviť zákazníka v ponuke Hlavné údaje / Zákazníci. Potom v ponuke [Zásielky]/[Živé zásielky] upravte zásielku, ktorá sa má oceniť, a vyberte záložku "Plánovač trasy". Po kliknutí na túto kartu systém použije službu plánovania trasy spoločnosti Deliveo na naplánovanie najkratšej trasy medzi odosielateľom a príjemcom. V spodnej lište sa zobrazí vzdialenosť vynásobená poplatkom za km. Ak chcete túto sumu uložiť ako servisný poplatok, kliknite na tlačidlo "Uložiť". (Ak ste už servisný poplatok za úlohu zaznamenali iným spôsobom, napr. pomocou oceňovania na základe pravidiel alebo ručne, systém si vo vyskakovacom okne vyžiada súhlas s jeho prepísaním.) Ak tu prepíšete poplatok za km, vzťahuje sa to len na tento jeden výpočet.

Časovač

Môžete nastaviť časový rozvrh pre vyzdvihnutie a/alebo doručenie zásielky. Tu nastavené časové údaje sú viditeľné aj pre kuriéra v aplikácii.