TimPa

Добавката TimPa служи за предварително планирано създаване на повтарящи се пратки. В системата могат да се създават шаблони за пратки, въз основа на които да се генерират множество пратки според зададения период и седмичен график. Шаблонът може да съдържа клиента, изпращача, получателя, данните за пратката, опциите за доставка и графика.

Предпоставки

• абонамент за Deliveo API;
• права за инсталиране, настройка и използване на добавката.

Инсталиране и достъп

Добавката може да бъде инсталирана в Диспечерския портал, в менюто „Добавки“. След инсталирането тя е достъпна в менюто „Добавки / TimPa“. Добавката може да бъде инсталирана и използвана само от потребител с подходящи права.

Създаване на нов шаблон за пратка

За да създадете нов шаблон:

1. Отворете менюто „Допълнения / TimPa“.
2. Кликнете върху бутона „Нов шаблон за писмо“.
3. Въведете данните на шаблона.
4. Настройте графика.
5. Кликнете върху бутона „Запази“.

Избор на клиент

В полето „Клиент“ изберете клиента на Deliveo, към когото се отнасят пратките, които ще създадете. Пратките, създадени въз основа на шаблона, ще бъдат свързани с този клиент.

Подател и получател

В полетата „Изпращач“ и „Получател“ можете да избирате измежду запазените адреси, свързани с клиента. Избраните изпращач и получател ще бъдат добавени към всяка пратка, създадена въз основа на шаблона.

Добавяне на пакети

Към шаблона могат да се добавят един или повече пакети. За всеки пакет може да се зададе:

• дължина;
• ширина;
• височина;
• единица мярка;
• тегло;
• SKU.

За да добавите пакета:

1. Посочете размерите.
2. Посочете теглото.
3. Ако е необходимо, въведете SKU.
4. Кликнете върху бутона +.

Добавените пакети се показват в отделни редове и могат да бъдат изтривани един по един. Стойността на ColliОпаковъчна единица. Показва колко бройки са включени в дадена пратка. показва броя на пакетите, добавени към шаблона.

Опционални параметри

В шаблона могат да се настроят следните опционални полета:

• Опционален параметър 1;
• Опционален параметър 2;
• Опционален параметър 3.

Опционалните параметри 1 и 3 могат да бъдат активирани с превключвател. Стойността на опционалния параметър 2 може да бъде въведена в отделно поле.

Опция за доставка

В полето „Опция за доставка“ може да се избере опцията за доставка, която да се приложи към пратката. Избраната опция се прилага към всяка пратка, създадена по шаблона.

Наложен платеж

За пратки с наложен платеж може да се въведе:

• сумата на наложен платеж;
• валутата на наложеното плащане.

Сумата и валутата ще важат за всяка създадена пратка.

Референтен номер и бележка

В шаблона могат да се въведат:

• референтен номер;
• бележка.

Тези данни ще бъдат включени във всяка пратка, създадена въз основа на шаблона.

График

За шаблона може да се избере в кои дни от седмицата да бъде насрочено. Възможните дни са:

• Понеделник
• Вторник
• Сряда
• Четвъртък
• Петък
• Събота
• Неделя

За един шаблон могат да бъдат избрани няколко дни.

График за приемане и доставка

За избрания ден може да се зададе:

• времеви прозорец за събиране;
• времеви прозорец за доставка.

И двата времеви интервала се състоят от начален и краен час. Задължително е да се зададе поне един от времевите интервали:

• времеви интервал за приемане; или
• времеви прозорец за доставка.

Могат да се зададат и двата.

Запазване на шаблона

За да запазите шаблона, кликнете върху бутона „Запази“. Преди да запазите, проверете:

• клиента;
• изпращача;
• получателя;
• пратките;
• опцията за доставка;
• наложен платеж;
• допълнителните параметри;
• планираните дни;
• времевите прозорци.

Управление на шаблони за пратки

В контролния панел на TimPa всеки шаблон се показва на отделна карта. Картата съдържа:

• името на клиента;
• изпращача;
• получателя;
• датата на последната доставка;
• планирания ден;
• отметката;
• бутон за редактиране;
• бутон за изтриване.

Ако от шаблона все още не е създадена пратка, се показва индикацията „Последно изпълнение: Никога“.

Редактиране на шаблона

За да редактирате шаблона, кликнете върху иконата за редактиране, намираща се в долния десен ъгъл на картичката. В редакционния интерфейс можете да промените:

• клиента;
• изпращачът;
• получателя;
• пратките;
• опциите;
• наложен платеж;
• референтен номер;
• бележката;
• графикът;
• времевите прозорци.

Можете да запазите промените с бутона „Запази“.

Изтриване на шаблон

За да изтриете шаблона, кликнете върху иконата за изтриване, намираща се в горния десен ъгъл на картичката. Изтриването премахва шаблона. Това няма обратно действие върху вече създадените съобщения.

Избор на шаблони

Преди да създадете съобщенията, изберете шаблоните, които искате да използвате. Можете да изберете няколко шаблона едновременно.

Бутон „Отмяна на избора“:

• избира шаблоните, които преди това не са били избрани;
• отменя избора на шаблоните, които са били избрани по-рано.

Създаване на пратки

Въз основа на избраните шаблони могат да се създадат няколко пратки за определен период.

1. Маркирайте желаните шаблони.
2. Кликнете върху бутона „Създаване на пратки“.
3. Въведете датата „От тази дата“.
4. Въведете датата „До този ден“.
5. Кликнете върху бутона „Старт“.

Системата ще създаде пратки само за онези дни в периода между началната и крайната дата, които са включени в графика на избраните шаблони. Например, ако даден шаблон е насрочен за понеделник, ще се създадат пратки за понеделниците, попадащи в зададения период. Бутонът „Отказ“ затваря прозореца, без да се създава изпращане. Преди да стартирате операцията, проверете диапазона от дати, тъй като системата може да създаде няколко изпращания едновременно.

Календарен изглед

С бутона „Превключване към календарен изглед“ шаблоните могат да се показват в седмичен календар. Шаблоните се подреждат в съответната колона според насрочения ден. На календарната карта се виждат:

• името на клиента;
• изпращачът;
• получателят.

Календарният изглед дава обща представа за това кои повтарящи се пратки са предвидени за отделните дни от седмицата. С бутона „Преминаване към изглед на задачите“ можете да се върнете към списъка с шаблони под формата на карти.

Чести грешки

Шаблонът не може да бъде запазен

Проверете:

• дали сте избрали клиент;
• дали сте посочили изпращача и получателя;
• дали има поне една пратка;
• дали сте избрали поне един ден;
• дали сте задали час за приемане или доставка.

В списъка с изпращачи или получатели не се показва адрес

Проверете дали адресът фигурира сред запазените адреси на избрания клиент.

Пратките не се подготвят за съответните дни

Проверете:

• избраните дни в шаблона;
• началната и крайната дата, зададени при създаването;
• дали желаният ден попада в зададения период.

Не се създава пратка от избрания шаблон

Проверете:

• дали шаблонът наистина е избран;
• дали насрочената дата попада в зададения период;
• дали шаблонът съдържа всички необходими данни.

Създадени са прекалено много пратки

Системата създава пратки за всички насрочени дни за целия зададен период от всеки избран шаблон. Преди да създадете нови, проверете:

• броя на избраните шаблони;
• началната и крайната дата;
• седмичното разписание на шаблоните.

В пратката се включват грешни данни за пратките

Отворете шаблона за редактиране, проверете размера, теглото и SKU-то на пратките, след което запазете промените.

Към пратката е добавена грешна опция за наложен платеж или доставка

Проверете в раздела „Опции“ на шаблона:

• сумата за наложен платеж;
• валутата;
• опцията за доставка;
• допълнителните параметри.