С функцията „Делегиране на пратки“ могат да се създават правила, които при създаването на пратката автоматично определят към кое превозно средство или група превозни средства да бъде присвоена съответната задача.
Целта на функцията е диспечерът да не се налага да разпределя ръчно всяка нова пратка между куриерите. С подходящо създадени правила задачите могат автоматично да се разпределят към съответния автомобил или група автомобили.
Функциониране на правилата
Системата проверява правилата в реда, в който са показани в списъка – отгоре надолу.
Ако дадена пратка отговаря на условията на дадено правило, системата извършва разпределението и вече не проверява останалите правила за тази пратка. Поради това е целесъобразно по-сложните правила с по-тесни условия да се поставят в началото на списъка, а по-общите правила – в края му. Редът на правилата в списъка може да се променя.
Създаване на ново правило
Ново правило за делегиране може да се създаде чрез менюто „Операции“ / „Ново правило“.
В прозореца за редактиране на правилото могат да се въведат, наред с другото, следните данни:
-
Име на правилото
-
Забележка
-
Местоположение
-
Активно
-
цел на присвояването
-
Условия на правилото
Името на правилото служи преди всичко за по-лесното му идентифициране. В полето „Забележка“ може да се опише накратко целта на правилото, например диапазон от пощенски кодове или териториално разпределение.
Посочване на местоположение
Към правилото може да се присвои и местоположение. С помощта на местоположението може да се определи към кое местоположение да се свърже правилото. На екрана може да се избере например локация от тип „склад“. Ако изберем локация от тип „склад“, при прилагането на правилото пратката се превръща в активна пратка и се поставя в избрания склад.
Активно/неактивно правило
Всяко правило разполага с отделен превключвател „Активно“. Системата пропуска неактивните правила, което означава, че те не участват в автоматичното делегиране. Това позволява временно да деактивираме дадено правило, без да се налага да го изтриваме.
Приемане на пратката след присвояване
В правилото може да се активира опцията „Приемане на пратката след присвояване“. Обикновено правилото само присвоява задачата на избрания автомобил. Ако тази опция е активирана, след присвояването системата извършва не само присвояването, но и приемането вместо куриера. В този случай пратката вече не се показва в приложението „Куриер“ сред пратките за приемане, а сред тези за доставка.
Условия
Към едно правило могат да бъдат присвоени едно или повече условия.
Всяко условие се състои от три части:
-
Параметър
-
Оператор
-
Стойност
Например, може да се създаде правило, което важи само за пратки от определена държава и определен диапазон от пощенски кодове.
Примерът, показан на екрана:
-
Страна на изпращача = Полша
-
Пощенски код на изпращача ≥ 00-000
-
Пощенски код на изпращача ≤ 09-999
Условията в правилото са свързани помежду си с оператор „И“, което означава, че правилото важи само ако са изпълнени всички зададени условия. Ново условие може да се добави с бутона „Добави“, а съществуващо условие може да се изтрие.
Делегиране на превозно средство
Правилото може да присвои задачата директно на конкретно превозно средство. Това е полезно в случаите, когато даден район, клиент или тип пратка винаги се обслужва от едно и също превозно средство.
Делегиране към група превозни средства
Правилото може да делегира задачата не само на едно превозно средство, но и на група превозни средства. В този случай Deliveo автоматично разпределя задачите между членовете на групата. При груповото разпределение могат да се избират няколко метода.
„Balanced“
Методът „Балансирано“ възлага следващата задача на превозното средство, което има най-малко активни и готови за приемане пратки. Това е полезно, когато целта е възможно най-равномерното разпределение на задачите.
Circular
Методът „Circular“ разпределя задачите по кръг. Следващата задача винаги се възлага на превозното средство, което най-отдавна е получило нова задача. Това осигурява просто и предвидимо ротационно разпределение.
Proximus
Методът „Proximus“ възлага следващата задача на превозното средство, което се намира най-близо по въздушна линия до адреса на изпращача. Това може да бъде полезно предимно при местни, бързи доставки, където актуалното местоположение на куриера е от значение.
Редът на правилата
Препоръчително е правилата да се подредят по ред на приоритет. Тъй като системата не проверява допълнителни правила след първото подходящо правило, едно прекалено общо правило лесно може да изпревари по-специфично такова.
Например:
-
специално правило за конкретен клиент;
-
правило за конкретен диапазон от пощенски кодове;
-
общо териториално правило;
-
общо резервно правило.
По този начин специалните случаи винаги имат предимство.
Копиране на правила
Съществуващо правило може да бъде копирано чрез функцията „Операции / Копиране“. Това е особено полезно, когато искаме да създадем няколко сходни правила и трябва да променим само няколко параметъра.
Редактиране и изтриване на правило
Достъпът се осъществява от менюто „Операции“, намиращо се в дясната част на реда с правилото:
-
Копиране
-
Редактиране
-
Изтриване
Чрез редактирането може да се промени всеки параметър на правилото. Изтриването премахва правилото окончателно.
Повторно изпълнение на правила
С функцията „Операции / Повторно изпълнение на правила“ правилата за делегиране могат да се изпълнят и ръчно. Това е полезно, например, когато:
-
създадете ново правило;
-
сте променили съществуващите правила;
-
искаме да бъдат преразгледани пратки, които преди това не са били делегирани;
-
автоматичното изпълнение е било временно деактивирано.
Ръчното повторно изпълнение прилага едновременно всички активни правила.
Деактивиране на автоматичното изпълнение
Автоматичното изпълнение на правилата за делегиране може да бъде изключено. В този случай при създаването на ново съобщение системата няма да изпълнява автоматично правилата, но те все още могат да бъдат изпълнени ръчно чрез функцията „Преизпълнение на правилата“.
Брояч на използването на правилата
В дясната част на списъка с правила има брояч, който показва колко пъти е било приложено даденото правило. Това е полезна обратна връзка за проверка на функционирането на правилата. Ако броячът на дадено правило остане 0 дори след по-дълъг период от време, си струва да се провери:
-
дали условията са правилни;
-
дали правилото е на правилното място в списъка;
-
дали същите съобщения не се улавят от правило, което се изпълнява по-рано.
В такъв случай може да се наложи правилото да бъде преместено по-нагоре в реда на приоритетите.
Практически пример
Да предположим, че една куриерска служба обслужва три района:
-
PL00: 00-000–09-999
-
PL01: 10-000–19-999
-
PL02: 20-000–29-999
За всеки от трите района може да се създаде отделно правило.
Условията на отделните правила се отнасят до страната на изпращача и диапазона на пощенския код, след което системата делегира задачата съгласно съответното правило към определената локация, превозно средство или група превозни средства.
По този начин разпределянето на пратките може да се извършва автоматично, без намеса на диспечера.