Databáze znalostí Deliveo

Předpoklady

Předplacené připojení k API Deliveo.
Oprávnění k instalaci doplňku.
Oprávnění k používání doplňku.

Instalace a přístup

Doplněk lze nainstalovat na portálu Diszpécserportál v nabídce Doplňky. Po instalaci je k dispozici v nabídce Doplňky / Import stavu. Instalaci a používání smí provádět pouze uživatel s příslušným oprávněním.

Nahrávání souborů

Doplněk podporuje následující formáty souborů:

CSV
XLSX
XLS

Maximální velikost nahraného souboru je 10 MB. Soubor musí obsahovat řádek záhlaví. Systém použije názvy sloupců uvedené v záhlaví k přiřazení sloupců souboru k polím Deliveo.

Pro nahrání souboru:

Otevřete položku menu Doplňky / Import stavu.
Přetáhněte soubor do oblasti pro nahrávání nebo klikněte pro výběr souboru.
Vyberte soubor, který chcete zpracovat.
Klikněte na tlačítko Nahrát.

Po úspěšném nahrání se zobrazí rozhraní pro přiřazování polí a náhled obsahu souboru.

Přiřazení polí

Pro zpracování je nutné přiřadit sloupce souboru k odpovídajícím polím v Deliveo.

Povinná pole

Identifikátor zásilky

Vyberte sloupec souboru, který obsahuje identifikátor zásilky.

Typ identifikátoru zásilky

Lze použít následující typy identifikátorů:

DeliveoID
ESID (External Shipment ID, identifikátor obdržený od partnera)

Vybraný typ identifikátoru se musí shodovat s typem identifikátorů uvedených v souboru.

Další pole, která lze spárovat

Jméno příjemce

Jméno osoby, která zásilku převezme.

Datum doručení

Datum a čas úspěšného doručení.

Zadaný čas nesmí být dřívější než čas poslední změny stavu zásilky.

Způsob platby

Přípustné hodnoty:

CASH – platba v hotovosti
CARD – platba platební kartou

ID neúspěšného stavu

Identifikátor stavu neúspěšného doručení. Jedná se o ID uvedené v prvním sloupci tabulky v menu Nastavení / Odmítnuté zásilky.

Čas neúspěšného doručení

Datum a čas neúspěšné doručovací události. Není nutné přiřadit všechna volitelná pole. Přiřaďte pouze ta pole, která jsou uvedena v nahraném souboru a která chcete importovat.

Uložení šablony přiřazení

Nastavené přiřazení polí lze uložit pomocí tlačítka Uložit šablonu. Pokud později nahrajete soubor se stejnými záhlavími sloupců, systém automaticky použije dříve uložené přiřazení. V případě stavových souborů, které mají pravidelně stejnou strukturu, to urychluje zpracování. Aktuální přiřazení lze obnovit pomocí tlačítka „Výchozí“.

Zpracování stavů

Po přiřazení polí klikněte na tlačítko „Zpracování stavů“. Systém postupně:

vyhledá zásilku na základě zadaného identifikátoru;
zkontroluje importované údaje;
provede příslušnou změnu stavu;
zobrazí výsledek zpracování.

Výsledek zpracování

Po dokončení zpracování systém zobrazí souhrn:

počet zpracovaných řádků;
počet úspěšně zpracovaných řádků;
počet chybných řádků;
průběh zpracování;
podrobné chybové hlášení k chybným řádkům.

V případě chyby systém zobrazí:

číslo chybného řádku;
identifikátor zásilky;
příčinu chyby.

Zpracování může být například neúspěšné, pokud je čas doručení uvedený v souboru dřívější než čas poslední změny stavu zásilky. Chyba brání pouze zpracování daného řádku. Ostatní řádky obsahující správné údaje lze zpracovat.

Časté chyby

Zásilka nebyla nalezena

Zkontrolujte:

identifikátor zásilky;
vybraný typ identifikátoru;
zda je v souboru uvedeno DeliveoID nebo ESID;
zda identifikátor neobsahuje zbytečné mezery.

Datum je starší než datum poslední změny stavu

Datum stavu nesmí být starší než datum aktuálního posledního stavu zásilky.

Opravte datum a čas uvedené v souboru a soubor znovu nahrajte.

Způsob platby není přijatelný

V poli „Způsob platby“ používejte výhradně následující hodnoty:

CASH
CARD

Nezobrazují se sloupce souboru

Zkontrolujte, zda:

soubor obsahuje řádek záhlaví;
zda pole v záhlaví nejsou prázdná;
soubor je ve formátu CSV, XLSX nebo XLS;
velikost souboru nepřesahuje 10 MB.

Bylo přiřazeno nesprávné pole

Klikněte na tlačítko „Obnovit výchozí nastavení“ a poté znovu nastavte přiřazení polí. Pokud jste dříve uložili nesprávnou šablonu, uložte znovu správná nastavení.

Stav importu