K používání aplikace pro kurýrní služby budeš potřebovat telefon s operačním systémem Android nebo iOS (iPhone).
Přihlášení
K přihlášení potřebuje kurýr tři údaje:
-
Licence (v případě demo verze: demo)
-
E-mailová adresa
-
Heslo
Kurýra můžete vytvořit v portálu Admin (dispečer) v menu Základní údaje / Kurýři. Údaje o licenci jste nastavili při registraci (pro všechny kurýry stejné, v případě demo verze: demo). Přihlásit se můžete pouze s údaji existujícího kurýra (ne s přihlašovacími údaji administrátora). V demo verzi stačí změnit e-mailovou adresu a heslo kteréhokoli existujícího kurýra na vaše. Barevné prvky aplikace pro kurýry přebírají barvu motivu nastavenou v administračním rozhraní.
Stažení aplikace je zdarma. Po přihlášení se aplikace automaticky aktualizuje, pokud je k dispozici aktualizace. Ručně lze aplikaci aktualizovat přejetím prstem dolů po obrazovce.
Odhlášení
Z aplikace se můžete odhlásit pomocí ikony v pravém horním rohu hlavní obrazovky. Pokud se odhlásíte, aplikace nebude odesílat vaše souřadnice do systému a nebudete dostávat aktualizace týkající se zásilek. Po odhlášení zůstanou vaše přihlašovací údaje uloženy na přihlašovací obrazovce.
Funkce dostupné na hlavní obrazovce po přihlášení
Statistiky
V horní části hlavní obrazovky se zobrazují denní statistiky kurýra (počet doručených zásilek, jejich hmotnost, počet adres).
Vnitřní přeprava
Na hlavní obrazovce se v samostatném poli zobrazují zásilky určené k interní přepravě. Kurýr je může pomocí aplikace převzít (podobně jako zásilky převzaté od odesílatele). Převzetí je možné pouze pomocí skenování kódu (QR kód nebo čárový kód). Kurýr může pomocí této funkce převzít pouze zásilky určené k interní přepravě. Převzaté zásilky se umístí do vozidla a následně mohou být doručeny nebo přepraveny na jiné místo.
Filtr vzdálenosti
Pokud je zapnutý filtr vzdálenosti, zobrazí se zde výsledek filtrování: „Zásilky v okolí“. Zásilky zobrazené zde jsou blíže než nastavená vzdálenost filtrování. Filtr vzdálenosti výrazně usnadňuje práci kurýra, protože při přibližování k adrese „předfiltruje“ zásilky. Takto si musí vybrat z méně (nebo jen 1) zásilek.
Převod
Funkce převodu slouží k předávání zásilek (resp. úkolů k vyzvednutí zásilek) (např. jinému kurýrovi, výdejnímu místu nebo skladu). Můžeš je předat na základě naskenovaného QR kódu nebo hromadně.
Hromadné doručení
Pokud je systém v režimu hromadného podepisování, zobrazí se na úvodní stránce tlačítko, pokud je k dispozici zásilka k podepsání. Kliknutím na něj můžete hromadně podepsat zásilky, které již byly označeny k doručení. Způsob podepisování můžete změnit v nastavení aplikace.
Nastavení
- Vyberte si jazyk, který vám vyhovuje.
- Nastavte vzhled (tmavý / světlý / systémový).
- Filtr vzdálenosti: na hlavní obrazovce se zobrazí zásilky, které se nacházejí v nastavené vzdálenosti od pozice kurýra. To snižuje pravděpodobnost omylu a usnadňuje vyhledání zásilky.
- Skrýt zásilky s nulovou částkou: pokud tuto funkci zapnete, systém nezobrazí zásilky s částkou 0.
- Zobrazit OP2: pokud tuto funkci zapnete, systém zobrazí hodnotu parametru ve žlutém obdélníku. (Jedná se o volitelný parametr č. 2, který lze přejmenovat na cokoli. Zde již vidíte přejmenovaný text.)
- Automatická operace QR: pokud tuto funkci zapnete, aplikace po úspěšném načtení QR kódu (namísto filtrování) automaticky spustí proces přijetí nebo doručení zásilky. To urychluje práci kurýra. Tato funkce nenahrazuje schválení ani postupy nutné při doručení.
- Skenování sledovacího kódu: pokud tuto funkci zapnete, aplikace kromě DeliveoID rozpozná jako identifikátor zásilky také parametr „Sledovací kód“ zásilky. V některých případech můžete nahradit tisk štítku na balík.
- Zobrazená pole: můžete nastavit, které údaje chcete vidět na kartách zásilek.
- Způsob podpisu: Můžete nastavit, zda chcete u doručených zásilek podpis na displeji telefonu. Máte tři možnosti:
- Nepoužíváte podpis při převzetí
- Chcete potvrdit doručení u každé zásilky
- Chcete potvrdit převzetí všech zásilek doručených na jednu adresu jedním podpisem (hromadně).
- Navigace: z nainstalovaných navigací si můžete vybrat, kterou z nich chcete používat pro plánování trasy v aplikaci Deliveo.
Seznam zásilek
V aplikaci jsme práci kurýrů usnadnili rozdělením do tří seznamů. V horní části seznamů se nachází vyhledávací pole, do kterého můžete zadat libovolný údaj o zásilce a vyhledat ji mezi ostatními zásilkami. Kliknutím na malou ikonu QR kódu můžete pomocí fotoaparátu zařízení naskenovat QR kód uvedený na štítku zásilky.
Kombinovaný seznam
V tomto seznamu najdete zásilky, které lze vyzvednout, i ty, které lze doručit. V záhlaví najdete malou ikonu filtru, po kliknutí na ni se zobrazí následující dvě možnosti nastavení:
Skrýt zásilky, které nejsou naplánovány na dnešek: pokud tuto možnost v tomto seznamu zapnete, aplikace skryje zásilky, které nejsou naplánovány na dnešek (protože s nimi dnes nemáte co do činění).
Skrýt zásilky přijaté dnes: pokud tuto možnost zapnete, aplikace v tomto seznamu skryje zásilky přijaté dnes (to se hodí, pokud máte v plánu všechny zásilky před doručením odvézt do skladu).
Seznam zásilek k vyzvednutí (zelený seznam)
V tomto seznamu najdete pouze zásilky k vyzvednutí.
Seznam zásilek k doručení (modrý seznam)
V tomto seznamu najdete pouze zásilky určené k doručení.
Funkce dostupné na kartách zásilek:
- Převzetí zásilky (zelený seznam): převzetí zásilky spustíte klepnutím na zelený obdélník (DeliveoID). Pokud máte od odesílatele převzít peníze, částka se zobrazí ve žlutém obdélníku.
- Doručení zásilky (modrý seznam): doručovací metodu spustíte klepnutím na modrý obdélník (DeliveoID).
- Na následující obrazovce můžete nastavit úspěšné doručení (v případě dobírky způsob platby) a jméno příjemce. Pro zdokumentování neúspěšného pokusu o doručení vyberte důvod, proč byl pokus o doručení neúspěšný. (Tyto důvody můžete upravit v nabídce Nastavení / Odmítnutí.) Při výběru možnosti „Neúspěšné“ se zobrazí možnost (v závislosti na nastavení dispečera), kde můžete nastavit čas, kdy se má doručení zkusit znovu.
- Na následující obrazovce máte možnost nechat příjemce podepsat převzetí zásilky. (Pokud používáte aplikaci v režimu skupinového podepisování, obrazovka pro podepisování se zde nezobrazí, ale na hlavní obrazovce se pro tento účel vytvoří tlačítko.)
- Pokud máš od příjemce převzít peníze, částka se zobrazí ve žlutém obdélníku. Kromě dobírky se na zásilkové kartě může v žlutém obdélníku zobrazit také parametr OP2, pokud je zapnutý v menu „Nastavení“. Pokud je parametr OP2 prázdný, nezobrazí se. Zobrazení OP2 a funkci částky v něm obsažené si ověřte u dispečera.
- Účel a fungování ikony kalendáře:
- Pokud je pro danou adresu definována otevírací doba, můžete ji zobrazit kliknutím na tuto ikonu. Pokud aktuální čas spadá do otevírací doby, ikona se změní na zelenou. Pokud spadá mimo otevírací dobu, je červená. (Pokud není definována otevírací doba, je šedá.) Otevírací dobu adres můžete upravit v Základních údajích / Adresách.
- Pokud je pro vyzvednutí nebo doručení zásilky nastaveno časové okno, můžete si jej zobrazit kliknutím sem. Ikona je zelená, pokud aktuální čas spadá do časového okna, a červená, pokud do něj nespadá. (Pokud není nastaveno žádné časové okno, je ikona šedá.)
- Kliknutím na ikonu fotoaparátu můžete pořídit fotografii, kterou aplikace nahraje do systému k této zásilce. Pořízená fotografie je viditelná v dialogovém okně zásilky na záložce Dokumenty.
- Kliknutím na ikonu SMS systém odešle odesílateli / příjemci SMS s časem vašeho příjezdu (odhadnutým na základě času potřebného k ujetí trasy mezi vaší polohou a adresou). Obsah šablony SMS lze upravit v nabídce Nastavení / SMS.
- Můžete vidět číslo zásilky a její hmotnost.
- Pod údaji o adrese (v závislosti na nastavení) se zobrazí poznámka.
- Zahájení plánování trasy k adrese: Přetažením adresy doleva se adresa načte do navigace nastavené v Nastavení, která naplánuje trasu k ní. Deliveo nemá žádný vliv na plánování trasy, pouze předává souřadnice cíle navigačnímu systému vybranému v položce Nastavení.
- Přímé volání odesílateli / příjemci: přetažením adresy doprava telefon vytočí telefonní číslo přiřazené k dané adrese.
Položka Mapa: kurýr si může prohlédnout své denní adresy zobrazené na mapě.
Další funkční vlastnosti
Aplikace odešle souřadnice do systému Deliveo, pokud ujetá vzdálenost přesáhne 100 m. Tím se vyhneme zbytečnému datovému provozu, takže kurýři mohou pracovat s delší výdrží baterie při nižší spotřebě dat.
Upozornění pro Android 11+: tyto telefony disponují funkcí „Auto-reset Unused Apps“. Pokud aplikaci pro kurýry několik měsíců neotevřete, systém Android zruší dříve udělená oprávnění (GPS, fotoaparát). V takovém případě je před použitím nutné tato oprávnění znovu ručně povolit. Tuto bezpečnostní funkci lze v nastavení vypnout.
Podporovaná zařízení
Na již nepodporovaných verzích fungování aplikace netestujeme (i když obvykle fungují). Chyby nahlášené na zastaralých verzích již neopravujeme.
Android
Vždy se řídíme oficiálně podporovanými verzemi. Nicméně je možné, že aplikace bude bezchybně fungovat i na starší verzi.
Seznam podporovaných verzí Androidu: https://endoflife.date/android
Telefony Huawei s operačním systémem Android nejsou z technických důvodů podporovány.
iPhone
Aplikace pro iOS podporuje aktuální verzi iOS v době vydání a tři předchozí hlavní verze.
Seznam podporovaných verzí iOS: https://endoflife.date/ios