Deliveo Wissensdatenbank

Das TimPa-Add-on dient der vorausschauenden Erstellung wiederkehrender Sendungen. Im System können Sendungsvorlagen erstellt werden, auf deren Grundlage mehrere Sendungen gemäß dem angegebenen Zeitraum und dem wöchentlichen Zeitplan erstellt werden können. Die Vorlage kann den Kunden, den Absender, den Empfänger, die Paketdaten, die Versandoptionen und den Zeitplan enthalten.

Voraussetzungen

eine abonnierte Deliveo-API-Verbindung;
Berechtigung zur Installation, Konfiguration und Nutzung des Add-ons.

Installation und Zugriff

Das Add-on kann im Dispatcher-Portal unter dem Menüpunkt „Add-ons“ installiert werden. Nach der Installation ist es unter dem Menüpunkt „Add-ons / TimPa“ verfügbar. Das Add-on darf nur von Benutzern mit entsprechenden Berechtigungen installiert und genutzt werden.

Erstellen einer neuen Versandvorlage

So erstellen Sie eine neue Vorlage:

Öffnen Sie den Menüpunkt „Erweiterungen / TimPa“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Versandvorlage“.
Geben Sie die Daten der Vorlage ein.
Legen Sie den Zeitplan fest.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.

Kundenauswahl

Wählen Sie im Feld „Kunde“ den Deliveo-Kunden aus, zu dem die zu erstellenden Sendungen gehören. Die anhand der Vorlage erstellten Sendungen werden diesem Kunden zugeordnet.

Absender und Empfänger

In den Feldern „Absender“ und „Empfänger“ kannst du aus den zum Kunden gehörenden gespeicherten Adressen auswählen. Der ausgewählte Absender und Empfänger wird auf jede anhand der Vorlage erstellte Sendung übertragen.

Pakete angeben

Der Vorlage können ein oder mehrere Pakete hinzugefügt werden. Pro Paket können folgende Angaben gemacht werden:

Länge;
Breite;
Höhe;
Maßeinheit;
Gewicht;
SKU.

So fügen Sie das Paket hinzu:

Geben Sie die Maße ein.
Geben Sie das Gewicht an.
Geben Sie bei Bedarf die SKU ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“.

Die hinzugefügten Pakete werden in separaten Zeilen angezeigt und können einzeln gelöscht werden. Der Wert „Colli“ gibt die Anzahl der zur Vorlage hinzugefügten Pakete an.

Optionale Parameter

In der Vorlage können die folgenden optionalen Felder eingestellt werden:

Optionaler Parameter 1;
Optionaler Parameter 2;
Optionaler Parameter 3.

Die optionalen Parameter 1 und 3 können über einen Schalter aktiviert werden. Der Wert für den optionalen Parameter 2 kann in einem separaten Feld eingegeben werden.

Versandoption

Im Feld „Versandoption“ kann die für die Sendung anzuwendende Versandoption ausgewählt werden. Die ausgewählte Option wird auf alle Sendungen angewendet, die anhand der Vorlage erstellt werden.

Nachnahme

Für Nachnahmesendungen kann Folgendes angegeben werden:

den Nachnahmebetrag;
die Währung der Nachnahme.

Der Betrag und die Währung gelten für jede erstellte Sendung.

Referenznummer und Bemerkung

In der Vorlage können folgende Angaben gemacht werden:

Referenznummer;
Anmerkung.

Diese Angaben werden in jede auf Basis der Vorlage erstellte Sendung übernommen.

Zeitplan

Für die Vorlage kann ausgewählt werden, an welchen Wochentagen sie fällig sein soll. Die zur Auswahl stehenden Tage sind:

Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag

Für eine Vorlage können mehrere Tage ausgewählt werden.

Abhol- und Zustellzeiten

Für den ausgewählten Tag können Sie Folgendes angeben:

Abholzeitfenster;
ein Zustellzeitfenster.

Beide Zeitfenster bestehen aus einer Start- und einer Endzeit. Mindestens eines der Zeitfenster muss angegeben werden:

Abholzeitfenster; oder
Zustellzeitfenster.

Es können auch beide angegeben werden.

Vorlage speichern

Um die Vorlage zu speichern, klicke auf die Schaltfläche „Speichern“. Überprüfe vor dem Speichern:

den Kunden;
den Absender;
den Empfänger;
die Pakete;
die Versandart;
die Nachnahme;
die optionalen Parameter;
die geplanten Tage;
die Zeitfenster.

Verwaltung von Sendungsvorlagen

Im TimPa-Kontrollpanel wird jede Vorlage auf einer eigenen Karte angezeigt. Die Karte enthält:

den Namen des Kunden;
den Absender;
den Empfänger;
das Datum der letzten Zustellung;
den geplanten Tag;
ein Kontrollkästchen;
Bearbeitungsschaltfläche;
die Schaltfläche „Löschen“.

Wenn noch keine Sendung aus der Vorlage erstellt wurde, wird die Anzeige „Letzter Versand: Nie“ angezeigt.

Vorlage bearbeiten

Um die Vorlage zu bearbeiten, klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol unten rechts auf der Karte. In der Bearbeitungsansicht können folgende Angaben geändert werden:

der Kunde;
der Absender;
der Empfänger;
die Pakete;
die Optionen;
die Nachnahme;
die Referenznummer;
der Vermerk;
der Zeitplan;
die Zeitfenster.

Du kannst die Änderungen mit der Schaltfläche „Speichern“ übernehmen.

Vorlage löschen

Um die Vorlage zu löschen, klicke auf das Löschsymbol oben rechts auf der Karte. Durch das Löschen wird die Vorlage entfernt. Dies hat keine rückwirkenden Auswirkungen auf bereits erstellte Sendungen.

Vorlagen auswählen

Wähle vor dem Erstellen der Sendungen die gewünschten Vorlagen aus. Es können mehrere Vorlagen gleichzeitig ausgewählt werden.

Die Schaltfläche „Auswahl umkehren“:

wählt die zuvor nicht ausgewählten Vorlagen aus;
hebt die Auswahl der zuvor ausgewählten Vorlagen auf.

Erstellen von Sendungen

Auf der Grundlage der ausgewählten Vorlagen können für einen bestimmten Zeitraum mehrere Sendungen erstellt werden.

Markieren Sie die gewünschten Vorlagen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Sendungen erstellen“.
Geben Sie das Datum „Ab diesem Tag“ ein.
Geben Sie das Enddatum ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“.

Das System erstellt im Zeitraum zwischen Start- und Enddatum nur für jene Tage Sendungen, die im Zeitplan der ausgewählten Vorlagen aufgeführt sind. Wenn eine Vorlage beispielsweise für Montag geplant ist, werden für die Montage innerhalb des angegebenen Zeitraums Sendungen erstellt. Die Schaltfläche „Abbrechen“ schließt das Fenster, ohne dass eine Sendung erstellt wird. Überprüfen Sie vor dem Start des Vorgangs den Datumsbereich, da das System möglicherweise mehrere Sendungen gleichzeitig erstellt.

Kalenderansicht

Mit der Schaltfläche „Zur Kalenderansicht wechseln“ können die Vorlagen in einem Wochenkalender angezeigt werden. Die Vorlagen werden entsprechend dem geplanten Tag in die entsprechende Spalte eingeordnet. Auf der Kalenderkarte sind folgende Angaben zu sehen:

der Name des Kunden;
der Absender;
der Empfänger.

Die Kalenderansicht bietet einen Überblick darüber, welche wiederkehrenden Sendungen an den einzelnen Tagen der Woche fällig sind. Mit der Schaltfläche „Zur Aufgabenansicht wechseln“ kehren Sie zur Kartenliste der Vorlagen zurück.

Häufige Fehler

Die Vorlage lässt sich nicht speichern

Bitte überprüfe:

ob du einen Kunden ausgewählt hast;
ob Sie den Absender und den Empfänger angegeben haben;
ob mindestens ein Paket vorhanden ist;
ob Sie mindestens ein Datum ausgewählt haben;
ob Sie einen Abhol- oder Zustelltermin angegeben haben.

In der Absender- oder Empfängerliste wird keine Adresse angezeigt

Überprüfen Sie, ob die Adresse in den gespeicherten Adressen des ausgewählten Kunden enthalten ist.

Die Sendungen werden nicht für die richtigen Tage vorbereitet

Überprüfen Sie:

die in der Vorlage ausgewählten Tage;
das bei der Erstellung angegebene Start- und Enddatum;
ob der gewünschte Tag in den angegebenen Zeitraum fällt.

Es wird keine Sendung aus einer ausgewählten Vorlage erstellt

Bitte überprüfen Sie:

ob die Vorlage tatsächlich ausgewählt ist;
ob der geplante Tag in den angegebenen Zeitraum fällt;
ob die Vorlage alle erforderlichen Daten enthält.

Es wurden zu viele Sendungen erstellt

Das System erstellt für alle ausgewählten Vorlagen die Sendungen, die auf die geplanten Tage im gesamten angegebenen Zeitraum fallen. Überprüfen Sie vor der nächsten Erstellung:

die Anzahl der ausgewählten Vorlagen;
das Start- und Enddatum;
die wöchentliche Planung der Vorlagen.

Falsche Paketdaten werden der Sendung zugeordnet

Öffnen Sie die Vorlage zur Bearbeitung, überprüfen Sie Größe, Gewicht und SKU der Pakete und speichern Sie anschließend die Änderungen.

Der Sendung wird eine falsche Nachnahme- oder Versandoption zugewiesen

Überprüfen Sie im Abschnitt „Optionen“ der Vorlage:

den Nachnahmebetrag;
die Währung;
die Versandoption;
die optionalen Parameter.