Die (aktiven) Sendungen beim Kurierdienst können unter dem Menüpunkt „Aktive Sendungen” verwaltet werden.
Hier finden Sie die Sendungen, die der Kurier bereits beim Absender abgeholt, aber noch nicht an den Empfänger zugestellt hat.
Nicht abgeholte Sendungen werden hier noch nicht angezeigt, die Daten der bereits zugestellten Sendungen können Sie unter dem Menüpunkt „Sendungen / Archiv” einsehen.
Mit dem Symbol in der ersten Spalte kann der Dispatcher die Sendung anstelle des Kuriers zustellen. Bei der Zustellung wird der mögliche Grund für die Nichtzustellung durch den Kurier angezeigt.
Durch Klicken auf DeliveoID können Sie im Dialogfeld „Sendungsdetails” alle Parameter der Sendung einsehen und (je nach Einstellung) bearbeiten. Bei einer Änderung der Parameter, die die Berechnung der Versandkosten beeinflussen, werden die Regeln zur Berechnung der Versandkosten (sofern vorhanden) erneut automatisch durchlaufen.
Dialogfeld „Sendungsdetails“
Derselbe Dialog wird im Deliveo-System an mehreren Stellen verwendet.
Adressdaten
Enthält die detaillierten Adressdaten des Absenders und des Empfängers. Die Zone kann nicht bearbeitet werden, sondern wird nur vom System angezeigt.
Optionen
Hier finden Sie die Parameter der Sendung. Einige Parameter sind nur lesbar. Der Inhalt der Bemerkung kann nachträglich nicht geändert, sondern nur ergänzt werden.
Inhalt
Hier können Sie die Pakete in der Sendung einsehen. Sie können die Daten der Pakete bearbeiten, neue hinzufügen oder löschen. Es muss mindestens 1 Paket übrig bleiben.
Dokumente
Auf dieser Registerkarte finden Sie die mit der Sendung verbundenen, im System erstellten Dokumente:
- In der Kurier-App die vom Kurier erstellten Fotos
- Die nach der Zustellung erstellte Unterschriftenliste (nur im Archiv)
Protokoll
Hier finden Sie die Stationen des Sendungsverlaufs sowie weitere zugehörige Protokolleinträge. Es kann vorkommen, dass bei Statusdaten, die Sie von einem Partner erhalten haben, neben den Statusdaten zwei Datumsangaben zu sehen sind. Dabei ist das schwarze Datum der Zeitpunkt, zu dem die Statusdaten im Deliveo-System eingegangen sind, und das graue Datum ist der Zeitpunkt, der in den Statusdaten angegeben ist. Die beiden Zeitpunkte können voneinander abweichen.
Routenplaner
Deliveo kann anhand der anhand der Routenplanung berechneten Entfernung und der im Voraus (pro Kunde) festgelegten Kilometerpauschale die Servicegebühr berechnen. Die Weglänge wird anhand der Kartenplanung und nicht anhand der tatsächlich zurückgelegten Strecke des Fahrzeugs ermittelt. Um diese Funktion zu nutzen, legen Sie zunächst im Menüpunkt Stammdaten / Kunden im Bereich Kunden bearbeiten eine Kilometergebühr für den jeweiligen Kunden fest. Anschließend bearbeiten Sie im Menüpunkt [Sendungen]/[Live-Sendungen] die Sendung, für die Sie einen Preis berechnen möchten, und wählen Sie dann die Registerkarte „Routenplaner”. Wenn Sie auf die Registerkarte klicken, plant das System mit Hilfe des Deliveo-Routenplanungsdienstes die kürzeste Strecke zwischen Absender und Empfänger. In der unteren Leiste wird das Produkt aus Entfernung und Kilometergebühr angezeigt. Wenn Sie diesen Betrag als Servicegebühr speichern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern”. (Wenn Sie zuvor bereits auf andere Weise, z. B. durch regelbasierte Preisgestaltung oder manuell, eine Servicegebühr für den Auftrag festgelegt haben, fordert das System in einem Popup-Fenster Ihre Zustimmung zur Überschreibung dieser Gebühr an. Wenn Sie hier die Kilometergebühr überschreiben, gilt dies nur für diese eine Berechnung.
Timer
Sie können den Zeitpunkt der Abholung und/oder Zustellung der Sendung festlegen. Die hier eingestellten Zeitangaben sind auch für den Kurier in der Anwendung sichtbar.
Tracking-URL
Das Deliveo-System erstellt für jede Sendung einen temporären Link, über den der Empfänger die Sendung verfolgen und bestimmte Parameter ändern kann.
Weitere Informationen: Sendungsverfolgungsseite
Menü „Aktionen”
Auf der linken Seite der Taskleiste befindet sich ein Menü „Aktionen”, das Ihnen weitere Funktionen bietet. Alle Funktionen dieses Menüpunkts führen Gruppenaktionen für eine oder mehrere ausgewählte Sendungen in der Tabelle aus.
Zustellung von Sendungen
Liefert die ausgewählten Sendungen aus. Vor der Zustellung kann der Name des Empfängers eingegeben werden.
Für den internen Transport markieren
Markiert die ausgewählten Sendungen für den internen Transport. Die ausgewählten Sendungen werden in der Anwendung für das ausgewählte Fahrzeug als zu transportierende Sendungen angezeigt. Weitere Informationen: Kurier-App
Weiterleitung von Sendungen an Partner
Leitet die ausgewählten Sendungen an das System des eingestellten Partners weiter.
Einstellung des Abholzeitpunkts
Legt den Abholzeitpunkt für die ausgewählten Sendungen fest (für alle denselben).
Einstellung des Zustellzeitpunkts
Legt den Zustellzeitpunkt für die ausgewählten Sendungen fest (für alle denselben).
Löschen
Löscht die ausgewählten Sendungen endgültig.