Κατάσταση εισαγωγής

Προϋποθέσεις

• Συνδρομή στη σύνδεση API της Deliveo.
• Δικαίωμα εγκατάστασης του πρόσθετου.
• Δικαιώματα χρήσης του πρόσθετου.

Εγκατάσταση και πρόσβαση

Το πρόσθετο μπορεί να εγκατασταθεί στο Πορτάλ Διαχειριστή, στην ενότητα «Πρόσθετα». Μετά την εγκατάσταση, είναι προσβάσιμο στην ενότητα «Πρόσθετα / Εισαγωγή κατάστασης». Η εγκατάσταση και η χρήση μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο από χρήστες που διαθέτουν τα κατάλληλα δικαιώματα.

Μεταφόρτωση αρχείου

Το πρόσθετο υποστηρίζει τις ακόλουθες μορφές αρχείων:

• CSV
• XLSX
• XLS

Το μέγιστο μέγεθος του αρχείου που μπορεί να μεταφορτωθεί είναι 10 MB. Το αρχείο πρέπει να περιέχει γραμμή κεφαλίδας. Το σύστημα χρησιμοποιεί τα ονόματα των στηλών που εμφανίζονται στην κεφαλίδα για να αντιστοιχίσει τις στήλες του αρχείου με τα πεδία του Deliveo.

Για να ανεβάσετε το αρχείο:

1. Ανοίξτε την επιλογή «Πρόσθετα / Εισαγωγή κατάστασης».
2. Σύρετε το αρχείο στην περιοχή μεταφόρτωσης ή κάντε κλικ για να επιλέξετε το αρχείο.
3. Επιλέξτε το αρχείο που θέλετε να επεξεργαστείτε.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί «Μεταφόρτωση».

Μετά την επιτυχή μεταφόρτωση, θα εμφανιστεί η οθόνη αντιστοίχισης πεδίων και η προεπισκόπηση του περιεχομένου του αρχείου.

Αντιστοίχιση πεδίων

Για την επεξεργασία, πρέπει να αντιστοιχίσετε τις στήλες του αρχείου με τα αντίστοιχα πεδία του Deliveo.

Υποχρεωτικά πεδία

Αναγνωριστικό αποστολής

Επιλέξτε τη στήλη του αρχείου που περιέχει τον αναγνωριστικό αποστολής.

Τύπος αναγνωριστικού αποστολής

Μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθοι τύποι αναγνωριστικών:

• DeliveoIDΤο μοναδικό πρωτογενές αναγνωριστικό των αποστολών σας στο σύστημα Deliveo.
• ESID (External Shipment ID, αναγνωριστικό που παραλαμβάνεται από τον συνεργάτη)

Ο τύπος αναγνωριστικού που επιλέξατε πρέπει να ταιριάζει με τον τύπο των αναγνωριστικών που περιλαμβάνονται στο αρχείο.

Πρόσθετα πεδία που μπορούν να αντιστοιχιστούν

Όνομα παραλήπτη

Το όνομα του προσώπου που παραλαμβάνει την αποστολή.

Ημερομηνία παράδοσης

Η ημερομηνία και η ώρα της επιτυχημένης παράδοσης.

Η καθορισμένη ώρα δεν μπορεί να είναι προγενέστερη της ώρας της τελευταίας αλλαγής κατάστασης της αποστολής.

Τρόπος πληρωμής

Οι αποδεκτές τιμές:

• CASH – πληρωμή με μετρητά
• CARD – πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Αναγνωριστικό κατάστασης αποτυχημένης παράδοσης

Ο αναγνωριστικός κωδικός της κατάστασης που σχετίζεται με την αποτυχημένη παράδοση. Ο κωδικός αυτός βρίσκεται στην πρώτη στήλη του πίνακα της επιλογής «Ρυθμίσεις / Επιστροφές».

Ημερομηνία και ώρα αποτυχίας

Η ημερομηνία και η ώρα του συμβάντος αποτυχημένης παράδοσης. Δεν είναι απαραίτητο να αντιστοιχίσετε όλα τα διαθέσιμα πεδία. Αντιστοιχίστε μόνο τα πεδία που περιλαμβάνονται στο αρχείο που ανεβάσατε και τα οποία θέλετε να εισαγάγετε.

Αποθήκευση προτύπου αντιστοίχισης

Η ρύθμιση αντιστοίχισης πεδίων μπορεί να αποθηκευτεί με το κουμπί «Αποθήκευση προτύπου». Εάν αργότερα ανεβάσετε αρχείο με τις ίδιες κεφαλίδες στηλών, το σύστημα θα εφαρμόσει αυτόματα την αντιστοίχιση που αποθηκεύσατε προηγουμένως. Αυτό επιταχύνει την επεξεργασία σε περιπτώσεις αρχείων κατάστασης που φτάνουν τακτικά με την ίδια δομή. Η τρέχουσα αντιστοίχιση μπορεί να επαναφερθεί με το κουμπί «Προεπιλογή».

Επεξεργασία καταστάσεων

Μετά την αντιστοίχιση των πεδίων, κάντε κλικ στο κουμπί «Επεξεργασία καταστάσεων». Το σύστημα, για κάθε γραμμή:

1. αναζητά την αποστολή με βάση τον καθορισμένο αναγνωριστικό κωδικό·
2. ελέγχει τα εισαγόμενα δεδομένα·
3. εκτελεί την αντίστοιχη αλλαγή κατάστασης·
4. εμφανίζει το αποτέλεσμα της επεξεργασίας.

Αποτέλεσμα επεξεργασίας

Μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας, το σύστημα εμφανίζει μια σύνοψη:

• αριθμός επεξεργασμένων γραμμών·
• αριθμός γραμμών που επεξεργάστηκαν με επιτυχία·
• αριθμός σφαλματικών γραμμών·
• η πρόοδος της επεξεργασίας·
• λεπτομερείς μηνύματα σφάλματος για τις σειρές με σφάλματα.

Σε περίπτωση σφάλματος, το σύστημα εμφανίζει:

• τον αριθμό της εσφαλμένης γραμμής·
• τον κωδικό αναγνώρισης της αποστολής·
• την αιτία του σφάλματος.

Για παράδειγμα, η επεξεργασία ενδέχεται να αποτύχει εάν η ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στο αρχείο είναι προγενέστερη της ημερομηνίας της τελευταίας αλλαγής κατάστασης της αποστολής. Το σφάλμα εμποδίζει μόνο την επεξεργασία της συγκεκριμένης γραμμής. Οι υπόλοιπες γραμμές που περιέχουν σωστά δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.

Συχνά σφάλματα

Η αποστολή δεν εντοπίζεται

Ελέγξτε:

• τον κωδικό αναγνώρισης της αποστολής·
• τον επιλεγμένο τύπο αναγνωριστικού·
• αν το αρχείο περιέχει DeliveoIDΤο μοναδικό πρωτογενές αναγνωριστικό των αποστολών σας στο σύστημα Deliveo. ή ESID·
• αν ο κωδικός δεν περιέχει περιττά κενά.

Η ημερομηνία είναι προγενέστερη της τελευταίας αλλαγής κατάστασης

Η ημερομηνία κατάστασης δεν μπορεί να είναι προγενέστερη της ημερομηνίας της πιο πρόσφατης κατάστασης της αποστολής.

Διορθώστε την ημερομηνία και την ώρα που αναγράφονται στο αρχείο και, στη συνέχεια, ανεβάστε ξανά το αρχείο.

Ο τρόπος πληρωμής δεν είναι αποδεκτός

Στο πεδίο «Τρόπος πληρωμής» χρησιμοποιήστε αποκλειστικά τις παρακάτω τιμές:

• CASH
• CARD

Δεν εμφανίζονται οι στήλες του αρχείου

Ελέγξτε ότι:

• το αρχείο περιέχει γραμμή κεφαλίδας·
• τα πεδία της κεφαλίδας δεν είναι κενά·
• το αρχείο είναι σε μορφή CSV, XLSX ή XLS·
• το μέγεθος του αρχείου δεν υπερβαίνει τα 10 MB.

Έχει γίνει λανθασμένη αντιστοίχιση πεδίων

Κάνε κλικ στο κουμπί «Επαναφορά προεπιλογών» και, στη συνέχεια, ρύθμισε εκ νέου την αντιστοίχιση των πεδίων. Εάν είχες αποθηκεύσει προηγουμένως ένα λανθασμένο πρότυπο, αποθήκευσε ξανά τις σωστές ρυθμίσεις.