Αυτοματοποίηση / Αντιπροσωπεία αποστολών

Με τη λειτουργία «Ανάθεση αποστολής» μπορούν να δημιουργηθούν κανόνες που, κατά τη δημιουργία της αποστολής, αποφασίζουν αυτόματα σε ποιο όχημα ή ομάδα οχημάτων θα ανατεθεί η αντίστοιχη εργασία.

Σκοπός της λειτουργίας είναι να μην χρειάζεται ο διαχειριστής να αναθέτει χειροκίνητα κάθε νέα αποστολή στους διανομείς. Με σωστά διαμορφωμένους κανόνες, οι εργασίες μπορούν να ανατεθούν αυτόματα στο κατάλληλο όχημα ή ομάδα οχημάτων.

Λειτουργία των κανόνων

Το σύστημα εξετάζει τους κανόνες με τη σειρά που εμφανίζονται στη λίστα, από πάνω προς τα κάτω.

Εάν μια αποστολή πληροί τις προϋποθέσεις ενός κανόνα, το σύστημα εκτελεί την ανάθεση και δεν εξετάζει πλέον τους υπόλοιπους κανόνες για τη συγκεκριμένη αποστολή. Για τον λόγο αυτό, συνιστάται να τοποθετούνται οι πιο σύνθετοι κανόνες με πιο συγκεκριμένες προϋποθέσεις στην αρχή της λίστας, ενώ οι πιο γενικοί κανόνες στο τέλος της. Η σειρά των κανόνων στη λίστα μπορεί να τροποποιηθεί.

Δημιουργία νέου κανόνα

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κανόνα ανάθεσης μέσω της επιλογής μενού «Λειτουργίες / Νέος κανόνας».

Στο παράθυρο επεξεργασίας του κανόνα μπορούν να εισαχθούν, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα στοιχεία:

• Όνομα κανόνα

• Σχόλιο

• Τοποθεσία

• Ενεργός

• Σκοπός της αντιστοίχισης

• Οι προϋποθέσεις του κανόνα

Το όνομα του κανόνα χρησιμεύει κυρίως για την ευκολότερη αναγνώριση. Στο πεδίο «Σημείωση» μπορείτε να περιγράψετε συνοπτικά τον σκοπό του κανόνα, για παράδειγμα ένα εύρος ταχυδρομικών κωδικών ή μια γεωγραφική κατανομή.

Καθορισμός τοποθεσίας

Στον κανόνα μπορεί επίσης να αντιστοιχιστεί μια τοποθεσία. Με τη βοήθεια της τοποθεσίας μπορεί να καθοριστεί σε ποια τοποθεσία θα συνδέεται ο κανόνας. Στην οθόνη μπορείτε, για παράδειγμα, να επιλέξετε και τοποθεσία τύπου αποθήκης. Εάν επιλέξετε τοποθεσία τύπου αποθήκης, κατά την εφαρμογή του κανόνα η αποστολή μετατρέπεται σε ενεργή αποστολή και μεταφέρεται στην επιλεγμένη αποθήκη.

Ενεργός / ανενεργός κανόνας

Κάθε κανόνας διαθέτει ξεχωριστό διακόπτη «Ενεργός». Το σύστημα παραλείπει τους ανενεργούς κανόνες, επομένως αυτοί δεν συμμετέχουν στην αυτόματη ανάθεση. Αυτό επιτρέπει την προσωρινή απενεργοποίηση ενός κανόνα χωρίς να χρειάζεται η διαγραφή του.

Λήψη της αποστολής μετά την ανάθεση

Στον κανόνα μπορεί να ενεργοποιηθεί η επιλογή «Παραλαβή αποστολής μετά την ανάθεση». Κανονικά, ο κανόνας αναθέτει απλώς την εργασία στο επιλεγμένο όχημα. Εάν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, το σύστημα, μετά την ανάθεση, πραγματοποιεί και την παραλαβή αντί του διανομέα. Σε αυτή την περίπτωση, η αποστολή δεν εμφανίζεται πλέον στην εφαρμογή «Διανομέας» ως «προς παραλαβή», αλλά ως «προς παράδοση».

Προϋποθέσεις

Σε έναν κανόνα μπορούν να αντιστοιχιστούν μία ή περισσότερες προϋποθέσεις.

Κάθε προϋπόθεση αποτελείται από τρία μέρη:

• Παράμετρος

• Τελεστής

• Τιμή

Για παράδειγμα, μπορεί να δημιουργηθεί ένας κανόνας που να ισχύει μόνο για αποστολές από μια συγκεκριμένη χώρα και ένα συγκεκριμένο εύρος ταχυδρομικών κωδικών.

Το παράδειγμα που εμφανίζεται στην οθόνη:

• Χώρα αποστολέα = Πολωνία

• Ταχυδρομικός κώδικας αποστολέα ≥ 00-000

• Ταχυδρομικός κώδικας αποστολέα ≤ 09-999

Οι συνθήκες εντός του κανόνα συνδέονται μεταξύ τους με τη λογική «ΚΑΙ», επομένως ο κανόνας ισχύει μόνο εάν πληρούνται όλες οι καθορισμένες συνθήκες. Μια νέα συνθήκη μπορεί να προστεθεί με το κουμπί «Προσθήκη», ενώ μια υπάρχουσα συνθήκη μπορεί να διαγραφεί.

Ανάθεση σε όχημα

Ο κανόνας μπορεί επίσης να αντιστοιχίσει την εργασία απευθείας σε ένα συγκεκριμένο όχημα. Αυτό είναι χρήσιμο σε περιπτώσεις όπου μια συγκεκριμένη περιοχή, πελάτης ή τύπος αποστολής διαχειρίζεται πάντα από το ίδιο όχημα.

Ανάθεση σε ομάδα οχημάτων

Ο κανόνας μπορεί να αναθέσει την εργασία όχι μόνο σε ένα όχημα, αλλά και σε ομάδα οχημάτων. Σε αυτή την περίπτωση, το Deliveo κατανέμει αυτόματα τις εργασίες μεταξύ των μελών της ομάδας. Για την ομαδική κατανομή, υπάρχουν διάφορες μέθοδοι από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.

Ισορροπημένη

Η μέθοδος «Ισορροπημένη» αναθέτει την επόμενη αποστολή στο όχημα που έχει τις λιγότερες ενεργές και διαθέσιμες αποστολές. Αυτό είναι χρήσιμο όταν ο στόχος είναι η όσο το δυνατόν πιο ομοιόμορφη κατανομή του όγκου των εργασιών.

Circular

Η μέθοδος «Circular» κατανέμει τις εργασίες κυκλικά. Η επόμενη εργασία ανατίθεται πάντα στο όχημα που έλαβε νέα εργασία πιο πρόσφατα. Αυτό εξασφαλίζει μια απλή και προβλέψιμη κατανομή με βάση την εναλλαγή.

Proximus

Η μέθοδος Proximus αναθέτει την επόμενη αποστολή στο όχημα που βρίσκεται σε ευθεία γραμμή πλησιέστερα στη διεύθυνση του αποστολέα. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο κυρίως σε τοπικές, γρήγορες παραδόσεις, όπου η τρέχουσα θέση του κούριερ είναι σημαντική.

Η σειρά των κανόνων

Συνιστάται να ταξινομηθούν οι κανόνες κατά σειρά προτεραιότητας. Δεδομένου ότι το σύστημα δεν εξετάζει περαιτέρω κανόνες μετά τον πρώτο που ταιριάζει, ένας υπερβολικά γενικός κανόνας μπορεί εύκολα να προλάβει έναν πιο ειδικό.

Για παράδειγμα:

1. ένας ειδικός κανόνας για έναν συγκεκριμένο πελάτη·

2. ένας κανόνας για ένα συγκεκριμένο εύρος ταχυδρομικών κωδικών·

3. ένας γενικός κανόνας για μια περιοχή·

4. ένας γενικός εφεδρικός κανόνας.

Έτσι, οι ειδικές περιπτώσεις έχουν πάντα προτεραιότητα.

Αντιγραφή κανόνων

Ένας υπάρχων κανόνας μπορεί να αντιγραφεί με τη λειτουργία «Ενέργειες / Αντιγραφή». Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν θέλουμε να δημιουργήσουμε πολλούς παρόμοιους κανόνες και πρέπει να τροποποιήσουμε μόνο μερικές παραμέτρους.

Επεξεργασία και διαγραφή κανόνα

Η πρόσβαση γίνεται από το μενού «Λειτουργίες» που βρίσκεται στα δεξιά της γραμμής του κανόνα:

• Αντιγραφή

• Επεξεργασία

• Διαγραφή

Με την επεξεργασία μπορείτε να τροποποιήσετε οποιαδήποτε παράμετρο του κανόνα. Η διαγραφή καταργεί οριστικά τον κανόνα.

Επανεκτέλεση κανόνων

Με τη λειτουργία «Ενέργειες / Επανεκτέλεση κανόνων» μπορείτε να εκτελέσετε χειροκίνητα τους κανόνες ανάθεσης. Αυτό είναι χρήσιμο, για παράδειγμα, όταν:

• δημιουργήσαμε έναν νέο κανόνα·

• έχουμε τροποποιήσει τους υπάρχοντες κανόνες·

• θέλουμε να επανεξεταστούν μηνύματα που δεν είχαν ανατεθεί προηγουμένως·

• η αυτόματη εκτέλεση είχε απενεργοποιηθεί προσωρινά.

Η χειροκίνητη επανεκτέλεση εφαρμόζει ταυτόχρονα όλους τους ενεργούς κανόνες.

Απενεργοποίηση της αυτόματης λειτουργίας

Η αυτόματη εκτέλεση των κανόνων ανάθεσης μπορεί να απενεργοποιηθεί. Σε αυτή την περίπτωση, όταν δημιουργείται ένα νέο μήνυμα, το σύστημα δεν εκτελεί αυτόματα τους κανόνες, αλλά μπορούν να εκτελεστούν χειροκίνητα μέσω της λειτουργίας «Επανεκτέλεση κανόνων».

Μετρητής χρήσης κανόνα

Στη δεξιά πλευρά της λίστας κανόνων, ένας μετρητής δείχνει πόσες φορές έχει εφαρμοστεί ο συγκεκριμένος κανόνας. Αυτή είναι μια χρήσιμη ένδειξη για τον έλεγχο της λειτουργίας των κανόνων. Εάν ο μετρητής ενός κανόνα παραμένει στο 0 ακόμη και μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα, αξίζει να ελέγξετε:

• αν οι συνθήκες είναι σωστές·

• αν ο κανόνας βρίσκεται στη σωστή θέση στη λίστα·

• μήπως τα ίδια μηνύματα συλλαμβάνονται από έναν κανόνα που εκτελείται νωρίτερα.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να μετακινηθεί ο κανόνας πιο ψηλά στη σειρά προτεραιότητας.

Πρακτικό παράδειγμα

Ας υποθέσουμε ότι μια εταιρεία ταχυμεταφορών διαχειρίζεται τρεις περιοχές:

• PL00: 00-000–09-999

• PL01: 10-000–19-999

• PL02: 20-000–29-999

Για κάθε μία από τις τρεις περιοχές μπορεί να δημιουργηθεί ξεχωριστός κανόνας.

Οι προϋποθέσεις κάθε κανόνα αφορούν τη χώρα προέλευσης και το εύρος του ταχυδρομικού κώδικα, και στη συνέχεια το σύστημα αναθέτει την αποστολή, σύμφωνα με τον αντίστοιχο κανόνα, στην τοποθεσία, το όχημα ή την ομάδα οχημάτων που έχει αντιστοιχιστεί.

Έτσι, η κατανομή των αποστολών μπορεί να πραγματοποιηθεί αυτόματα, χωρίς την παρέμβαση του διαχειριστή.