Las direcciones conocidas en el sistema pueden gestionarse en el menú Datos maestros / Direcciones. El sistema no distingue entre direcciones de Remitente y de Destinatario (ya que una misma dirección puede ser a la vez dirección de Remitente y dirección de Destinatario). Una dirección debe asignarse siempre a un Cliente. Un cliente sólo puede utilizar sus propias direcciones. Así, el Cliente A no puede ver las direcciones del Cliente B. Debe registrar una dirección como propia aunque la misma dirección ya exista como dirección de otro Cliente.

Dirección global: una dirección global puede ser utilizada por todos los Clientes como remitente o destinatario, pero no puede ser modificada ni eliminada por ningún Cliente. El objetivo de una dirección global es tener menos direcciones idénticas en la libreta de direcciones. Si el expedidor cambia el nombre del Cliente a "Global" para una dirección, el Cliente "pierde" esa dirección, es decir, la dirección así cambiada se convierte en global. El Cliente no puede registrar una dirección global.

Diálogo de direcciones

Datos básicos

Aquí puede establecer la dirección, el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del cliente.

Horario de apertura

Las horas de apertura rellenadas aquí son visibles para el Mensajero en la aplicación de Mensajería y pueden utilizarse para ajustar la hora de visita de la dirección y hacer que su día sea más planificable.

Avanzado

Fusionar (sólo para Sameday)

Si esta opción está activada, cuando llegue un paquete a la dirección marcada, si ya hay un paquete para entregar en esta dirección, el OrderID del paquete o paquetes recién enviados se sobrescribirá con el OrderID del paquete o paquetes ya enviados a esta dirección. (Si aún no lo está, se asignará un nuevo OrderID.) Los envíos "fusionados" pueden enviarse al sistema de Partner Courier de una sola vez, y los cambios de estado también se devolverán a nivel de OrderID.

Limitación de recogida

Aquí se puede establecer la restricción de recogida para la Dirección.

ID de acceso

Los paquetes enviados (tras ser asignados por el expedidor o automáticamente al mensajero como una tarea) pueden aparecer en la Aplicación Courier en uno de dos órdenes:

• En el orden en que se creó la tarea (orden cronológico tradicional)
• En el orden del ID de acceso (orden predefinido de las Direcciones)

El ID de acceso es un número que puede introducirse al editar una Dirección. Si se rellena esta información para las Direcciones, y así se construye un orden de entrada lógico, entonces en el caso de una ordenación de tareas basada en el ID de entrada, las Direcciones aparecerán siempre en el mismo orden para el mensajero (si hay una tarea allí, por supuesto). Esto es especialmente útil para las llamadas rondas dispersas, en las que el mensajero hace aproximadamente las mismas rondas todos los días, pero se detiene en la dirección si hay una tarea o no.

Identificador externo

El identificador externo de una Dirección es un número que, cuando se especifica en el archivo de Importación de Muchos Paquetes durante el envío masivo de paquetes, se utiliza para buscar la Dirección correspondiente en las Direcciones y procesarla como Despachador o Destinatario. Esto reduce el número de archivos que hay que importar y permite que estos identificadores procedan de otro sistema informático externo, manteniendo así sincronizadas las direcciones de Deliveo y las del sistema externo.

Mapa

El sistema muestra en el mapa la dirección establecida anteriormente. Si se mueve el marcador y se guarda la nueva posición, el sistema Deliveo recordará las nuevas coordenadas para esta dirección. Cuando el mensajero se dirija a esta dirección, será guiado a esta coordenada actualizada por la navegación de la aplicación Courier (en lugar del punto por defecto de la dirección). Esto evita pérdidas de tiempo debidas a una localización incorrecta.

¿Cómo se puede añadir una nueva dirección a la agenda?

Hay tres formas de añadir nuevas entradas a la tabla de Direcciones:

• Introducidas manualmente (botón +Añadir en la parte inferior de la tabla).
• La dirección se guarda automáticamente cuando se crea un envío.
• Importando un fichero

El fichero a importar debe constar de los siguientes campos. La primera fila del fichero es una cabecera, por lo que el orden de las columnas es arbitrario. Separador de campos: ; (punto y coma). Los campos en negrita son obligatorios.