Puede gestionar los envíos (vivos) en el Servicio de Mensajería en el menú "Envíos vivos".

Aquí puede encontrar los Envíos que el Servicio de Mensajería ya ha recogido del remitente pero que aún no ha entregado al Destinatario. Los Envíos no recogidos aún no se muestran aquí, y los detalles de los Envíos ya entregados pueden consultarse en Envíos / Archivo.

El icono de la primera columna permite al Expedidor entregar el Envío en lugar del Mensajero. En la entrega, el posible motivo de rebote de no poder recoger el Courier.

Haciendo clic en el DeliveoID en el cuadro de diálogo "Detalles del Envío", puede ver y (dependiendo de la configuración) editar todos los parámetros del Envío.

Cuadro de diálogo "Detalles del envío

Datos de la dirección

Contiene los datos detallados de la dirección del Remitente y del Destinatario.

Opciones

Aquí puede encontrar los parámetros del Envío. La Nota Privada sólo es visible para el mensajero (expedidor).

Contenido

Aquí puede ver los paquetes contenidos en el Envío. Puede editar los detalles de los paquetes, añadir nuevos o eliminarlos.

Documentos

En esta pestaña puede encontrar los documentos relacionados con el envío que se han creado en el sistema. Por ejemplo: fotos adjuntadas al Envío por la Aplicación de Mensajería, página de Firma generada tras la entrega.

Registro

Aquí puede encontrar las etapas del ciclo de vida del Envío y otras entradas de registro relacionadas. A veces puede ver dos fechas junto a los datos de estado cuando recibe datos de estado de un Socio. En este caso, la fecha negra es la fecha en que los datos de estado llegaron al sistema de Deliveo y la fecha gris es la fecha en los datos de estado. Las dos fechas pueden diferir de un caso a otro.

Planificador de rutas

Deliveo puede determinar una tarifa de servicio basada en una distancia calculada a partir de un mapa de ruta y una tarifa por kilómetro predefinida (por cliente). La longitud de la ruta se determina mediante la planificación del mapa y no por la ruta real realizada por el vehículo. Para utilizar esta función, establezca primero un cargo por km para el cliente en el panel Editar Cliente del menú Datos Maestros / Clientes. A continuación, en [Envíos]/[Envíos activos], edite el envío al que se va a aplicar el precio y seleccione la pestaña "Planificador de rutas". Al hacer clic en esta pestaña, el sistema utilizará el servicio de planificación de rutas de Deliveo para planificar la ruta más corta entre el Remitente y el Destinatario. En la barra inferior se muestra la distancia multiplicada por el importe en km. Si desea guardar este importe como cargo por servicio, haga clic en el botón "Guardar". (Si ya ha registrado un cargo por servicio para la tarea de otra forma, por ejemplo, mediante tarificación basada en reglas o manualmente, el sistema le pedirá aprobación para sobrescribirlo en una ventana emergente). Si sobrescribe el cargo por km aquí, sólo se aplicará a este cálculo.

Temporizador

Puede establecer el tiempo para la recogida y/o entrega del Envío. Los datos de tiempo establecidos aquí también son visibles para el mensajero en la aplicación.