Puede gestionar los envíos (vivos) en el Servicio de Mensajería en el menú "Envíos vivos".
Aquí puede encontrar los Envíos que el Servicio de Mensajería ya ha recogido del remitente pero que aún no ha entregado al Destinatario. Los Envíos no recogidos aún no se muestran aquí, y los detalles de los Envíos ya entregados pueden consultarse en Envíos / Archivo.
El icono de la primera columna permite al Expedidor entregar el Envío en lugar del Mensajero. En la entrega, el posible motivo de rebote de no poder recoger el Courier.
Pulsando sobre el DeliveoID en el cuadro de diálogo "Detalles del Envío", podrá ver y (dependiendo de la configuración) editar todos los parámetros del Envío. Si modifica alguno de los parámetros que afectan al cálculo de la carga, se volverán a ejecutar las reglas de cálculo automático de la carga (si las hubiera).
Cuadro de diálogo Detalles del Envío
El mismo cuadro de diálogo se utiliza en varios lugares del sistema Deliveo.
Datos de dirección
Contiene los datos detallados de la dirección del Remitente y del Destinatario. La Zona no es editable, sólo la muestra el sistema.
Opciones
Aquí puede encontrar los parámetros del Envío. Algunos parámetros son de sólo lectura. El contenido del comentario no puede editarse posteriormente, sólo añadirse.
Contenido
Aquí puede ver los paquetes que contiene el Envío. Puede editar los detalles de los paquetes, añadir nuevos o eliminarlos. Debe quedar al menos 1 paquete.
Documentos
En esta pestaña puede encontrar los documentos relacionados con el envío que se han creado en el sistema:
- Fotos tomadas por el mensajero en la aplicación de mensajería.
- Página de firmas generada tras la entrega (sólo en el archivo)
Registro
Aquí puede encontrar las etapas del ciclo de vida del Envío y otras entradas de registro relacionadas. A veces, cuando recibe información de estado de un Socio, puede ver dos fechas junto a la información de estado. En este caso, la fecha negra es la fecha en la que los datos de estado llegaron al sistema de Deliveo y la fecha gris es la fecha en los datos de estado. Las dos fechas pueden diferir de un caso a otro.
Planificador de rutas
Deliveo puede determinar una tarifa de servicio basada en una distancia calculada a partir de un mapa de ruta y una tarifa por kilómetro predefinida (por cliente). La longitud de la ruta se determina mediante la planificación del mapa y no por la ruta real realizada por el vehículo. Para utilizar esta función, establezca primero un cargo por km para el cliente en el panel Editar Cliente del menú Datos Maestros / Clientes. A continuación, en [Envíos]/[Envíos activos], edite el envío al que se va a aplicar el precio y seleccione la pestaña "Planificador de rutas". Al hacer clic en esta pestaña, el sistema utilizará el servicio de planificación de rutas de Deliveo para planificar la ruta más corta entre el Remitente y el Destinatario. En la barra inferior se muestra la distancia multiplicada por el importe en km. Si desea guardar este importe como cargo por servicio, haga clic en el botón "Guardar". (Si ya ha registrado un cargo por servicio para la tarea de otra forma, por ejemplo, mediante tarificación basada en reglas o manualmente, el sistema le pedirá aprobación para sobrescribirlo en una ventana emergente). Si sobrescribe el cargo por km aquí, sólo se aplicará a este cálculo.
Temporizador
Puede establecer el tiempo para la recogida y/o entrega del Envío. Los datos de tiempo establecidos aquí también son visibles para el mensajero en la aplicación.
URL de seguimiento
El sistema Deliveo crea un enlace temporal para cada envío, donde el destinatario puede rastrear y modificar ciertos parámetros del envío.