Stato importazione

Requisiti preliminari

• Connessione API Deliveo in abbonamento.
• Autorizzazione all'installazione dell'estensione.
• Autorizzazione all'uso del componente aggiuntivo.

Installazione e accesso

L'estensione può essere installata sul Portale di gestione, alla voce di menu Estensioni. Dopo l'installazione, è accessibile dalla voce di menu Estensioni / Importazione stato. L'installazione e l'utilizzo possono essere effettuati solo da utenti in possesso delle autorizzazioni appropriate.

Caricamento dei file

Il componente aggiuntivo supporta i seguenti formati di file:

• CSV
• XLSX
• XLS

La dimensione massima del file che è possibile caricare è di 10 MB. Il file deve contenere una riga di intestazione. Il sistema utilizza i nomi delle colonne presenti nell'intestazione per abbinare le colonne del file ai campi di Deliveo.

Per caricare il file:

1. Apri la voce di menu "Componenti aggiuntivi / Importa stato".
2. Trascina il file nell'area di caricamento oppure clicca per selezionare il file.
3. Seleziona il file da elaborare.
4. Fare clic sul pulsante Carica.

Una volta completato con successo il caricamento, appariranno l'interfaccia di abbinamento dei campi e l'anteprima del contenuto del file.

Mappatura dei campi

Per l’elaborazione, è necessario associare le colonne del file ai campi corrispondenti di Deliveo.

Campi obbligatori

ID spedizione

Seleziona la colonna del file che contiene l'ID della spedizione.

Tipo di identificativo della spedizione

È possibile utilizzare i seguenti tipi di identificativo:

• DeliveoID
• ESID (External Shipment ID, identificativo ricevuto dal partner)

Il tipo di identificativo selezionato deve corrispondere al tipo di identificativi presenti nel file.

Altri campi abbinabili

Nome del destinatario

Nome della persona che ritira la spedizione.

Data di consegna

Data e ora della consegna andata a buon fine.

L'ora indicata non può essere precedente alla data dell'ultimo aggiornamento dello stato della spedizione.

Modalità di pagamento

Valori ammessi:

• CASH – pagamento in contanti
• CARD – pagamento con carta di credito

ID dello stato di mancata consegna

ID dello stato relativo alla consegna non riuscita. L'ID si trova nella prima colonna della tabella della voce di menu Impostazioni / Rimbalzi.

Data e ora di mancata consegna

Data e ora dell'evento di consegna non riuscita. Non è necessario associare tutti i campi selezionabili. Assegna solo i campi presenti nel file caricato e che desideri importare.

Salvataggio del modello di abbinamento

L'associazione dei campi configurata può essere salvata tramite il pulsante «Salva modello». Se in seguito carichi un file con le stesse intestazioni di colonna, il sistema applicherà automaticamente l'associazione salvata in precedenza. Ciò accelera l’elaborazione nel caso di file di stato che arrivano regolarmente con la stessa struttura. L’abbinamento corrente può essere ripristinato con il pulsante “Impostazioni predefinite”.

Elaborazione degli stati

Dopo aver associato i campi, fare clic sul pulsante "Elaborazione degli stati". Il sistema, riga per riga:

1. cerca la spedizione in base all’identificativo specificato;
2. verifica i dati importati;
3. esegue la modifica di stato appropriata;
4. visualizza il risultato dell'elaborazione.

Risultato dell'elaborazione

Al termine dell'elaborazione, il sistema visualizza un riepilogo:

• numero di righe elaborate;
• numero di righe elaborate con successo;
• numero di righe errate;
• stato di avanzamento dell'elaborazione;
• messaggi di errore dettagliati relativi alle righe con errore.

In caso di errore, il sistema visualizza:

• il numero della riga errata;
• l'identificativo della spedizione;
• la causa dell'errore.

Ad esempio, l'elaborazione potrebbe non andare a buon fine se la data di consegna specificata nel file è precedente alla data dell'ultimo aggiornamento dello stato della spedizione. L'errore impedisce solo l'elaborazione della riga interessata. Le altre righe, contenenti dati corretti, possono essere elaborate.

Errori comuni

L'invio non è stato trovato

Verificare:

• l'ID della spedizione;
• il tipo di identificativo selezionato;
• che nel file sia presente DeliveoID o ESID;
• che l'identificativo non contenga spazi superflui.

La data è precedente all'ultimo cambiamento di stato

La data dello stato non può essere precedente alla data dell'ultimo stato attuale della spedizione.

Correggi la data e l'ora presenti nel file, quindi ricarica il file.

Il metodo di pagamento non è accettabile

Nel campo "Metodo di pagamento" utilizzare esclusivamente i seguenti valori:

• CASH
• CARD

Le colonne del file non vengono visualizzate

Verifica che:

• il file contenga una riga di intestazione;
• i campi dell'intestazione non siano vuoti;
• il file sia in formato CSV, XLSX o XLS;
• la dimensione del file non superi i 10 MB.

È stato associato un campo errato

Fai clic sul pulsante «Ripristina impostazioni predefinite», quindi configura nuovamente l'abbinamento dei campi. Se in precedenza hai salvato un modello errato, salva nuovamente le impostazioni corrette.