TimPa

Il componente aggiuntivo TimPa serve alla creazione pianificata di invii ricorrenti. Nel sistema è possibile creare modelli di spedizione, sulla base dei quali è possibile generare più spedizioni secondo il periodo specificato e la pianificazione settimanale. Il modello può includere il cliente, il mittente, il destinatario, i dati del pacco, le opzioni di consegna e la pianificazione.

Requisiti preliminari

• connessione API Deliveo in abbonamento;
• autorizzazione all’installazione, alla configurazione e all’utilizzo del componente aggiuntivo.

Installazione e accesso

L’estensione può essere installata nel Portale di gestione, alla voce di menu Estensioni. Dopo l’installazione, è accessibile dalla voce di menu Estensioni / TimPa. L’estensione può essere installata e utilizzata solo da utenti in possesso dei diritti di accesso appropriati.

Creazione di un nuovo modello di spedizione

Per creare un nuovo modello:

1. Apri la voce di menu «Componenti aggiuntivi / TimPa».
2. Fare clic sul pulsante Nuovo modello di messaggio.
3. Inserisci i dati del modello.
4. Imposta la pianificazione.
5. Fai clic sul pulsante «Salva».

Selezione del cliente

Nel campo "Cliente", seleziona il cliente Deliveo a cui appartengono le spedizioni da creare. Le spedizioni create in base al modello saranno associate a questo cliente.

Mittente e destinatario

Nei campi Mittente e Destinatario puoi scegliere tra gli indirizzi salvati associati al cliente. Il mittente e il destinatario selezionati verranno inseriti in ogni spedizione creata in base al modello.

Inserimento dei pacchi

È possibile aggiungere uno o più pacchi al modello. Per ogni pacco è possibile specificare:

• lunghezza;
• larghezza;
• altezza;
• unità di misura delle dimensioni;
• peso;
• SKU.

Per aggiungere il pacco:

1. Inserisci le dimensioni.
2. Inserisci il peso.
3. Se necessario, inserisci lo SKU.
4. Fai clic sul pulsante +.

I pacchi aggiunti vengono visualizzati in righe separate e possono essere eliminati singolarmente. Il valore "Colli" indica il numero di pacchi aggiunti al modello.

Parametri opzionali

Nel modello è possibile impostare i seguenti campi opzionali:

• Parametro opzionale 1;
• Parametro opzionale 2;
• Parametro opzionale 3.

I parametri opzionali 1 e 3 possono essere abilitati tramite un interruttore. Il valore del parametro opzionale 2 può essere specificato in un campo separato.

Opzione di spedizione

Nel campo "Opzione di spedizione" è possibile selezionare l'opzione di spedizione da applicare alla spedizione. L'opzione selezionata verrà applicata a tutte le spedizioni create dal modello.

Contrassegno

Per le spedizioni in contrassegno è possibile specificare:

• l'importo del contrassegno;
• la valuta del pagamento in contrassegno.

L'importo e la valuta saranno validi per ogni spedizione creata.

Numero di riferimento e nota

Nel modello è possibile specificare:

• numero di riferimento;
• una nota.

Questi dati verranno riportati su ogni invio creato sulla base del modello.

Pianificazione

È possibile selezionare i giorni della settimana in cui il modello deve essere attivo. I giorni selezionabili sono:

• Lunedì
• Martedì
• Mercoledì
• Giovedì
• Venerdì
• Sabato
• Domenica

È possibile selezionare più giorni per un modello.

Orari di ritiro e consegna

Per il giorno selezionato è possibile specificare:

• la fascia oraria di ritiro;
• la fascia oraria di consegna.

Entrambe le fasce orarie sono costituite da un'ora di inizio e da un'ora di fine. È obbligatorio specificare almeno una delle due fasce orarie:

• la fascia oraria di ritiro; oppure
• la fascia oraria di consegna.

È possibile specificare entrambe.

Salvataggio del modello

Per salvare il modello, clicca sul pulsante Salva. Prima di salvare, verifica:

• il cliente;
• il mittente;
• il destinatario;
• i pacchi;
• l'opzione di spedizione;
• il pagamento in contrassegno;
• i parametri opzionali;
• i giorni previsti;
• le fasce orarie.

Gestione dei modelli di spedizione

Nella console di controllo di TimPa, ogni modello viene visualizzato su una scheda separata. La scheda contiene:

• il nome del cliente;
• il mittente;
• il destinatario;
• la data dell'ultima consegna;
• il giorno previsto;
• casella di selezione;
• pulsante di modifica;
• il pulsante "Elimina".

Se non è stata ancora creata alcuna spedizione dal modello, viene visualizzata l'indicazione «Ultima esecuzione: Mai».

Modifica del modello

Per modificare il modello, clicca sull'icona di modifica situata nella parte inferiore destra della scheda. Nell'interfaccia di modifica è possibile modificare:

• il cliente;
• il mittente;
• il destinatario;
• i pacchi;
• le opzioni;
• il pagamento in contrassegno;
• il numero di riferimento;
• la nota;
• la tempistica;
• le finestre temporali.

Puoi salvare le modifiche cliccando sul pulsante Salva.

Eliminazione di un modello

Per eliminare il modello, clicca sull'icona di eliminazione situata nella parte in alto a destra della scheda. L'eliminazione rimuove il modello. Non ha effetto retroattivo sulle comunicazioni già create in precedenza.

Selezione dei modelli

Prima di creare i messaggi, seleziona i modelli che desideri utilizzare. È possibile selezionare più modelli contemporaneamente.

Il pulsante "Inverti selezione":

• seleziona i modelli precedentemente non selezionati;
• deseleziona i modelli precedentemente selezionati.

Creazione di invii

Sulla base dei modelli selezionati, è possibile creare più invii per un determinato periodo.

1. Seleziona i modelli desiderati.
2. Fare clic sul pulsante «Crea invii».
3. Inserisci la data "A partire da questa data".
4. Inserisci la data "Fino a questa data".
5. Fai clic sul pulsante "Avvia".

Il sistema creerà invii solo per i giorni compresi nel periodo tra la data di inizio e quella di fine che figurano nella pianificazione dei modelli selezionati. Ad esempio, se un modello è pianificato per il lunedì, verrà creato un invio per i lunedì che rientrano nel periodo specificato. Il pulsante «Annulla» chiude la finestra senza creare alcuna spedizione. Prima di avviare l’operazione, controlla l’intervallo di date, poiché il sistema potrebbe creare più spedizioni contemporaneamente.

Vista calendario

Con il pulsante «Passa alla vista calendario», i modelli possono essere visualizzati in un calendario settimanale. I modelli vengono inseriti nella colonna corrispondente in base al giorno pianificato. Nella scheda del calendario sono visibili:

• il nome del cliente;
• il mittente;
• il destinatario.

La vista calendario offre una panoramica delle spedizioni ricorrenti in scadenza nei singoli giorni della settimana. Con il pulsante "Passa alla vista attività" è possibile tornare all'elenco a schede dei modelli.

Errori comuni

Impossibile salvare il modello

Verifica:

• di aver selezionato un cliente;
• di aver specificato il mittente e il destinatario;
• che ci sia almeno un pacco;
• di aver selezionato almeno un giorno;
• di aver specificato l'orario di ritiro o di consegna.

L'indirizzo non compare nell'elenco dei mittenti o dei destinatari

Verifica che l'indirizzo sia presente tra gli indirizzi salvati del cliente selezionato.

Le spedizioni non vengono preparate per i giorni corretti

Verifica:

• i giorni selezionati nel modello;
• le date di inizio e fine specificate al momento della creazione;
• che il giorno desiderato rientri nel periodo specificato.

Non viene preparata alcuna spedizione da un modello selezionato

Verifica:

• che il modello sia effettivamente selezionato;
• se la data pianificata rientra nel periodo specificato;
• che il modello contenga tutti i dati necessari.

Sono state create troppe spedizioni

Il sistema crea, per ogni modello selezionato, le spedizioni relative ai giorni pianificati per l'intero periodo specificato. Prima di crearne altre, verifica:

• il numero di modelli selezionati;
• le date di inizio e di fine;
• la pianificazione settimanale dei modelli.

Sulla spedizione vengono inseriti dati errati relativi ai pacchi

Apri il modello in modalità di modifica, verifica le dimensioni, il peso e lo SKU dei pacchi, quindi salva le modifiche.

Alla spedizione viene applicata un'opzione di pagamento alla consegna o di spedizione errata

Controlla nella sezione "Opzioni" del modello:

• l'importo del pagamento in contrassegno;
• la valuta;
• l'opzione di spedizione;
• i parametri opzionali.