La funzione “Assegnazione delle spedizioni” consente di creare regole che, al momento della creazione della spedizione, determinano automaticamente a quale veicolo o gruppo di veicoli debba essere assegnata la relativa attività.
Lo scopo di questa funzione è evitare che il dispacciatore debba assegnare manualmente ogni nuova spedizione ai corrieri. Grazie a regole configurate correttamente, gli incarichi possono essere assegnati automaticamente al veicolo o al gruppo di veicoli appropriato.
Funzionamento delle regole
Il sistema esamina le regole nell’ordine in cui appaiono nell’elenco, dall’alto verso il basso.
Se una spedizione soddisfa i criteri di una regola, il sistema esegue l’assegnazione e non esamina più le regole successive per quella specifica spedizione. Per questo motivo, è consigliabile posizionare le regole più complesse e con criteri più restrittivi all’inizio dell’elenco, mentre quelle più generali alla fine. L’ordine delle regole nell’elenco può essere modificato.
Creazione di una nuova regola
È possibile creare una nuova regola di delega tramite la voce di menu Operazioni / Nuova regola.
Nella finestra di modifica della regola è possibile inserire, tra l’altro, i seguenti dati:
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Nome della regola
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Nota
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Posizione
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Attivo
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Scopo dell'assegnazione
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Condizioni della regola
Il nome della regola serve principalmente a facilitarne l'identificazione. Nel campo "Nota" è possibile descrivere brevemente lo scopo della regola, ad esempio un intervallo di codici postali o una ripartizione territoriale.
Specificazione della località
Alla regola è possibile assegnare anche una località. La località consente di specificare a quale località deve essere associata la regola. Sullo schermo è possibile selezionare, ad esempio, anche una posizione di tipo “deposito”. Se si seleziona una posizione di tipo “deposito”, quando la regola viene applicata, la spedizione diventa una spedizione attiva e viene inserita nel deposito selezionato.
Regola attiva/inattiva
Ogni regola dispone di un apposito interruttore "Attivo". Le regole inattive vengono ignorate dal sistema e, pertanto, non partecipano alla delega automatica. Ciò consente di disattivare temporaneamente una regola senza doverla eliminare.
Ritiro della spedizione dopo l’assegnazione
Nella regola è possibile abilitare l’opzione "Ritiro della spedizione dopo l’assegnazione". Normalmente la regola si limita ad assegnare l’incarico al veicolo selezionato. Se questa opzione è attivata, dopo l’assegnazione il sistema provvede al ritiro al posto del corriere. In questo caso, la spedizione nell’app Corriere non compare più tra quelle da ritirare, ma tra quelle da consegnare.
Condizioni
A una regola possono essere associate una o più condizioni.
Ogni condizione è composta da tre parti:
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Parametro
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Operatore
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Valore
Ad esempio, è possibile creare una regola valida solo per le spedizioni provenienti da un determinato paese e da un determinato intervallo di codici postali.
Esempio visualizzato sullo schermo:
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Paese del mittente = Polska
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Codice postale del mittente ≥ 00-000
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Codice postale del mittente ≤ 09-999
Le condizioni all’interno della regola sono collegate tra loro con l’operatore “E”, quindi la regola è valida solo se tutte le condizioni specificate sono soddisfatte. È possibile aggiungere una nuova condizione tramite il pulsante “Aggiungi” ed eliminare una condizione esistente.
Assegnazione a un veicolo
La regola può assegnare l’attività direttamente a un veicolo specifico. Ciò è utile nei casi in cui una determinata area, un cliente o un tipo di spedizione venga sempre gestito dallo stesso veicolo.
Assegnazione a un gruppo di veicoli
La regola può delegare l’incarico non solo a un singolo veicolo, ma anche a un gruppo di veicoli. In questo caso, Deliveo distribuisce automaticamente gli incarichi tra i membri del gruppo. Per l’assegnazione di gruppo è possibile scegliere tra diversi metodi.
Bilanciato
Il metodo «Bilanciato» assegna l’incarico successivo al veicolo che ha il minor numero di spedizioni attive e disponibili. Ciò è utile quando l’obiettivo è distribuire il carico di lavoro nel modo più uniforme possibile.
Circular
Il metodo "Circular" distribuisce gli incarichi in modo circolare. Il prossimo incarico viene sempre assegnato al veicolo che ha ricevuto l'ultimo incarico. Questo garantisce un'assegnazione a rotazione semplice e prevedibile.
Proximus
Il metodo Proximus assegna l’incarico successivo al veicolo che si trova in linea d’aria più vicino all’indirizzo del mittente. Questo può essere utile soprattutto per le consegne locali e rapide, dove è importante la posizione attuale del corriere.
Ordine delle regole
È opportuno ordinare le regole in base alla priorità. Poiché il sistema non esamina ulteriori regole dopo aver trovato la prima che soddisfa i criteri, una regola troppo generica può facilmente prevalere su una più specifica.
Ad esempio:
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una regola specifica per un determinato cliente;
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una regola relativa a un determinato intervallo di codici postali;
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una regola territoriale generale;
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una regola di riserva generale.
In questo modo, i casi specifici hanno sempre la precedenza.
Copia delle regole
È possibile copiare una regola esistente utilizzando la funzione Operazioni / Copia. Ciò risulta particolarmente utile quando si desidera creare più regole simili e occorre modificare solo alcuni parametri.
Modifica ed eliminazione di una regola
È possibile accedervi dal menu «Operazioni» situato a destra della riga della regola:
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Copia
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Modifica
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Elimina
Con la funzione Modifica è possibile modificare qualsiasi parametro della regola. La funzione Elimina rimuove definitivamente la regola.
Riesecuzione delle regole
Con la funzione Operazioni / Rieseguire regole è possibile eseguire manualmente le regole di delega. Ciò è utile, ad esempio, quando:
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si è creata una nuova regola;
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si sono modificate le regole esistenti;
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si desidera riesaminare messaggi non delegati in precedenza;
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l'esecuzione automatica è stata temporaneamente disattivata.
L'esecuzione manuale applica contemporaneamente tutte le regole attive.
Disattivazione del funzionamento automatico
È possibile disattivare l'esecuzione automatica delle regole di delega. In questo caso, quando viene creato un nuovo messaggio, il sistema non esegue automaticamente le regole, ma è comunque possibile applicarle manualmente tramite la funzione «Riesecuzione delle regole».
Contatore di utilizzo delle regole
Sul lato destro dell’elenco delle regole, un contatore indica quante volte è stata applicata una determinata regola. Si tratta di un’indicazione utile per verificare il funzionamento delle regole. Se il contatore di una regola rimane a 0 anche dopo un periodo di tempo prolungato, è opportuno verificare:
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se le condizioni siano corrette;
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se la regola si trova nella posizione corretta nell'elenco;
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se una regola eseguita in precedenza non stia già intercettando gli stessi messaggi.
In tali casi, potrebbe essere necessario spostare la regola più in alto nell’ordine di priorità.
Esempio pratico
Supponiamo che un servizio di corriere gestisca tre aree:
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PL00: 00-000–09-999
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PL01: 10-000–19-999
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PL02: 20-000–29-999
Per ciascuna delle tre aree è possibile definire una regola specifica.
Le condizioni di ciascuna regola si riferiscono al paese del mittente e all’intervallo di codici postali; successivamente, il sistema delega l’incarico alla sede, al veicolo o al gruppo di veicoli assegnati in base alla regola corrispondente.
In questo modo, l’assegnazione delle spedizioni avviene automaticamente, senza l’intervento del dispacciatore.