Sie können (lebende) Pakete beim Kurierdienst im Menü "Lebende Sendungen" verwalten.
Hier finden Sie die Sendungen, die der Kurier bereits vom Absender abgeholt, aber noch nicht an den Empfänger zugestellt hat. Unabgeholte Sendungen werden hier noch nicht angezeigt, und Details zu bereits zugestellten Sendungen können unter Sendungen / Archiv eingesehen werden.
Das Symbol in der ersten Spalte ermöglicht es dem Disponenten, die Sendung anstelle des Kuriers zuzustellen. Bei der Zustellung wird der mögliche Absprunggrund, warum der Kurier nicht abgeholt werden konnte, angezeigt.
Wenn Sie im Dialog "Sendungsdetails" auf die DeliveoID klicken, können Sie alle Parameter der Sendung einsehen und (je nach Einstellung) bearbeiten. Wenn Sie einen der Parameter ändern, die sich auf die Frachtberechnung auswirken, werden die automatischen Frachtberechnungsregeln (falls vorhanden) erneut ausgeführt.
Dialogfeld "Sendungsdetails
Der gleiche Dialog wird an mehreren Stellen im Deliveo System verwendet.
Adressdaten
Enthält die detaillierten Adressdaten des Absenders und des Empfängers. Die Zone ist nicht editierbar, sie wird nur vom System angezeigt.
Optionen
Hier finden Sie die Parameter der Sendung. Einige Parameter sind nur lesbar. Der Inhalt des Kommentars kann nicht nachträglich bearbeitet, sondern nur hinzugefügt werden.
Inhalt
Hier können Sie die in der Sendung enthaltenen Pakete einsehen. Sie können die Details der Pakete bearbeiten, neue hinzufügen oder sie löschen. Es muss mindestens 1 Paket übrig bleiben.
Dokumente
Auf dieser Registerkarte finden Sie die Dokumente, die mit der Sendung in Verbindung stehen und im System erstellt worden sind:
- Vom Kurier in der Kurieranwendung aufgenommene Fotos
- Nach der Zustellung erstellte Unterschriftenseite (nur im Archiv)
Protokoll
Hier finden Sie die Phasen des Lebenszyklus des Transports und andere zugehörige Protokolleinträge. Wenn Sie Statusinformationen von einem Partner erhalten, sehen Sie manchmal zwei Daten neben den Statusinformationen. In diesem Fall ist das schwarze Datum das Datum, an dem die Statusdaten im Deliveo-System eingegangen sind, und das graue Datum ist das Datum in den Statusdaten. Die beiden Daten können sich von Fall zu Fall unterscheiden.
Routenplaner
Deliveo ist in der Lage, eine Servicegebühr zu ermitteln, die auf einer aus einer Routenkarte berechneten Entfernung und einer vordefinierten (pro Kunde) Kilometergebühr basiert. Die Streckenlänge wird anhand der Kartenplanung und nicht anhand der tatsächlich vom Fahrzeug gefahrenen Strecke ermittelt. Um diese Funktion zu nutzen, legen Sie zunächst im Menü Stammdaten / Kunden im Bereich Kunde bearbeiten eine km-Gebühr für den Kunden fest. Bearbeiten Sie dann unter [Sendungen]/[Live-Sendungen] die zu bepreisende Sendung und wählen Sie die Registerkarte "Routenplaner". Wenn Sie auf diese Registerkarte klicken, nutzt das System den Routenplanungsdienst von Deliveo, um die kürzeste Route zwischen Absender und Empfänger zu planen. Die Entfernung multipliziert mit dem Kilometerpreis wird in der unteren Leiste angezeigt. Wenn Sie diesen Betrag als Leistungsentgelt speichern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern". (Wenn Sie bereits auf andere Weise ein Leistungsentgelt für den Auftrag erfasst haben, z.B. durch regelbasierte Preisgestaltung oder manuell, fragt das System in einem Pop-up-Fenster nach der Zustimmung zum Überschreiben.) Wenn Sie das km-Entgelt hier überschreiben, gilt es nur für diese eine Berechnung.
Zeitschaltuhr
Sie können die Zeit für die Abholung und/oder Zustellung der Sendung festlegen. Die hier eingestellten Zeitangaben sind auch für den Kurier in der Anwendung sichtbar.
Verfolgungs-URL
Das Deliveo-System erstellt für jede Sendung einen temporären Link, über den der Empfänger bestimmte Parameter der Sendung verfolgen und ändern kann.