Funcția „Delegarea expedierii” permite crearea unor reguli care, la generarea expedierii, decid automat către ce vehicul sau grup de vehicule va fi alocată sarcina aferentă.
Scopul acestei funcții este ca dispecerul să nu mai fie nevoit să aloce manual fiecare comandă nouă între curieri. Cu ajutorul unor reguli configurate corespunzător, sarcinile pot fi atribuite automat vehiculului sau grupului de vehicule corespunzător.
Modulul de funcționare al regulilor
Sistemul verifică regulile în ordinea în care apar în listă, de sus în jos.
Dacă o expediție îndeplinește condițiile unei reguli, sistemul efectuează alocarea și nu mai analizează regulile ulterioare pentru expediția respectivă. Din acest motiv, este recomandat ca regulile mai complexe, cu condiții mai restrictive, să fie plasate la începutul listei, iar regulile mai generale să fie plasate la sfârșitul listei. Ordinea regulilor în listă poate fi modificată.
Crearea unei reguli noi
O nouă regulă de delegare poate fi creată prin opțiunea de meniu Operațiuni / Regulă nouă.
În fereastra de editare a regulii pot fi introduse, printre altele, următoarele date:
-
Numele regulii
-
Comentariu
-
Locație
-
Activ
-
Scopul alocării
-
Condițiile regulii
Numele regulii servește în primul rând la identificarea mai ușoară a acesteia. În câmpul „Comentariu” se poate descrie pe scurt scopul regulii, de exemplu un interval de coduri poștale sau o alocare teritorială.
Specificarea locației
Regula poate fi asociată și unei locații. Cu ajutorul locației se poate determina la ce locație să se raporteze regula. Pe ecran se poate selecta, de exemplu, o locație de tip depozit. Dacă se alege o locație de tip depozit, la aplicarea regulii, expedierea devine o expediere activă și este plasată în depozitul selectat.
Reguli active/inactive
Fiecare regulă dispune de un comutator „Activ” separat. Regulile inactive sunt omise de sistem, prin urmare acestea nu participă la delegarea automată. Acest lucru permite dezactivarea temporară a unei reguli fără a fi necesară ștergerea acesteia.
Preluarea expedierii după alocare
În cadrul regulii se poate activa opțiunea „Preluarea expedierii după alocare”. În mod normal, regula doar alocă sarcina vehiculului selectat. Dacă această opțiune este activată, sistemul efectuează, după alocare, atât alocarea, cât și preluarea în locul curierului. În acest caz, expedierii nu mai apare în aplicația Curier printre expedierile care pot fi preluate, ci printre cele care pot fi livrate.
Condiții
Unei reguli i se pot atribui una sau mai multe condiții.
Fiecare condiție este alcătuită din trei părți:
-
Parametru
-
Operator
-
Valoare
De exemplu, se poate crea o regulă care să se aplice numai expedierilor dintr-o anumită țară și dintr-un anumit interval de coduri poștale.
Exemplul afișat pe ecran:
-
Țara expeditorului = Polonia
-
Codul poștal al expeditorului ≥ 00-000
-
Codul poștal al expeditorului ≤ 09-999
Condițiile din cadrul regulii sunt legate între ele prin operatorul „ȘI”, deci regula se aplică numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile specificate. O nouă condiție poate fi adăugată cu ajutorul butonului „Adăugare”, iar o condiție existentă poate fi ștearsă.
Delegarea către un vehicul
Regula poate atribui sarcina direct unui vehicul specific. Acest lucru este util în cazurile în care o anumită zonă, un anumit client sau un anumit tip de expediere este gestionat întotdeauna de același vehicul.
Alocarea către un grup de vehicule
Regula poate delega sarcina nu doar unui singur vehicul, ci și unui grup de vehicule. În acest caz, Deliveo distribuie automat sarcinile între membrii grupului. În cazul alocării în grup, pot fi selectate mai multe metode.
Echilibrat
Metoda „Echilibrat” atribuie următoarea sarcină vehiculului care are cele mai puține livrări active și disponibile. Aceasta este utilă atunci când obiectivul este distribuirea cât mai uniformă a volumului de sarcini.
Circular
Metoda „Circular” distribuie sarcinile în mod circular. Următoarea sarcină este atribuită întotdeauna vehiculului care a primit cea mai recentă sarcină nouă. Aceasta asigură o alocare prin rotație simplă și previzibilă.
Proximus
Metoda Proximus atribuie următoarea sarcină vehiculului care se află cel mai aproape, în linie dreaptă, de adresa expeditorului. Aceasta poate fi utilă în special în cazul livrărilor locale rapide, unde poziția curentă a curierului este importantă.
Ordinea regulilor
Este recomandabil ca regulile să fie ordonate după prioritate. Deoarece sistemul nu mai verifică alte reguli după ce găsește prima regulă care se potrivește, o regulă prea generală poate prevala cu ușurință asupra uneia mai specifice.
De exemplu:
-
o regulă specifică pentru un client anume;
-
o regulă pentru un interval specific de coduri poștale;
-
o regulă teritorială generală;
-
o regulă generală de rezervă.
Astfel, cazurile speciale au întotdeauna prioritate.
Copierea regulilor
O regulă existentă poate fi copiată folosind funcția Operații / Copiere. Acest lucru este util în special atunci când dorim să creăm mai multe reguli similare și trebuie modificate doar câteva parametri.
Editarea și ștergerea unei reguli
Aceste opțiuni sunt accesibile din meniul „Acțiuni” situat în partea dreaptă a rândului regulii:
-
Copiere
-
Editare
-
Ștergere
Prin editare se poate modifica orice parametru al regulii. Ștergerea elimină definitiv regula.
Rerularea regulilor
Cu ajutorul funcției Operațiuni / Rerularea regulilor, regulile de delegare pot fi rulate și manual. Acest lucru este util, de exemplu, atunci când:
-
am creat o regulă nouă;
-
am modificat regulile existente;
-
dorim să reexaminăm mesajele care nu au fost delegate anterior;
-
executarea automată a fost dezactivată temporar.
Rerularea manuală aplică simultan toate regulile active.
Dezactivarea funcționării automate
Executarea automată a regulilor de delegare poate fi dezactivată. În acest caz, la crearea unui mesaj nou, sistemul nu execută automat regulile, dar acestea pot fi în continuare aplicate manual cu ajutorul funcției „Rerulare reguli”.
Contor de utilizare a regulilor
În partea dreaptă a listei de reguli, un contor indică de câte ori a fost aplicată regula respectivă. Aceasta este o informație utilă pentru verificarea funcționării regulilor. Dacă contorul unei reguli rămâne la 0 chiar și după o perioadă mai lungă de timp, merită să verificați:
-
dacă condițiile sunt corecte;
-
dacă regula se află în locul potrivit în listă;
-
dacă o regulă executată anterior nu interceptează aceleași mesaje.
În astfel de cazuri, este posibil să fie necesar să mutați regula mai sus în ordinea de prioritate.
Exemplu practic
Să presupunem că un serviciu de curierat gestionează trei zone:
-
PL00: 00-000–09-999
-
PL01: 10-000–19-999
-
PL02: 20-000–29-999
Pentru fiecare dintre aceste trei zone se pot crea reguli separate.
Condițiile fiecărei reguli se referă la țara expeditorului și la intervalul de coduri poștale, iar sistemul deleagă sarcina către locația, vehiculul sau grupul de vehicule alocat, în conformitate cu regula corespunzătoare.
Astfel, repartizarea expedierilor se poate efectua automat, fără intervenția dispecerului.