Pentru a utiliza aplicația de curierat, vei avea nevoie de un telefon cu sistem de operare Android sau iOS (iPhone).
Autentificare
Curierul are nevoie de trei date pentru autentificare:
-
Licență (în cazul versiunii demo: demo)
-
Adresă de e-mail
-
Parola
Poți crea un curier în portalul Admin (dispecer) din meniul Date de bază / Curieri. Datele de licență le-ai setat la abonare (sunt aceleași pentru toți curierii, în cazul versiunii demo: demo). Te poți autentifica doar cu datele unui curier existent (nu cu datele de autentificare ale administratorului). În versiunea demo, este suficient să modificați adresa de e-mail și parola oricărui curier existent cu datele dvs. Elementele colorate ale aplicației pentru curieri preiau culoarea temei configurată în interfața de administrator.
Descărcarea aplicației este gratuită. După conectare, aplicația se actualizează automat dacă există o actualizare. Aplicația poate fi actualizată manual glisând ecranul în jos.
Ieșire
Poți ieși din aplicație folosind pictograma din colțul din dreapta sus al ecranului principal. Dacă ieși, aplicația nu va trimite coordonatele tale în sistem și nu vei primi actualizări legate de livrări. După ieșire, datele tale de conectare vor rămâne stocate pe ecranul de conectare.
Funcții disponibile pe ecranul principal după conectare
Statistici
În partea de sus a ecranului principal se afișează statisticile zilnice ale curierului (numărul de expedieri livrate, greutatea, numărul de adrese).
Transport intern
Pe ecranul principal, într-o casetă separată, sunt afișate expedierile desemnate pentru transport intern. Curierul le poate prelua cu ajutorul aplicației (similar cu expedierile preluate de la expeditor). Preluarea se poate face numai prin scanarea codului (cod QR sau cod de bare). Curierul poate prelua cu această funcție numai expedierile desemnate pentru transport intern. Expedițiile preluate sunt încărcate în vehicul și pot fi livrate ulterior sau transportate către o altă locație.
Filtru de distanță
Dacă filtrul de distanță este activat, aici apare rezultatul filtrării: „Expediții apropiate”. Expedițiile afișate aici se află mai aproape decât distanța de filtrare setată. Filtrul de distanță facilitează în mare măsură munca curierului, deoarece „prefiltrează” expedițiile pe măsură ce se apropie de adresă. Astfel, trebuie să aleagă dintre mai puține (sau doar 1) expediții.
Transfer
Funcția de transfer servește la redirecționarea expedierilor (sau a sarcinilor de preluare a expedierilor) (de exemplu, către un alt curier, un punct de colectare sau un depozit). Poți redirecționa pe baza unui cod QR scanat sau în bloc.
Livrare în grup
Dacă sistemul se află în modul de semnare în grup, pe pagina de intrare va apărea un buton dacă există livrări de semnat. Dând clic pe acesta, putem semna în grup livrările deja marcate pentru livrare. Metoda de semnare poate fi modificată în Setările aplicației.
Setări
- Alegeți limba potrivită pentru dvs.
- Configurează aspectul (Întunecat / luminos / sistem).
- Filtru distanță: afișează pe ecranul principal acele expedieri care se află la distanța setată aici față de poziția curierului. Acest lucru reduce șansa de eroare și facilitează găsirea expedierii.
- Ascunderea livrărilor cu valoare 0: dacă activezi această opțiune, sistemul nu va afișa livrările cu valoare 0.
- Afișare OP2: dacă activați această opțiune, sistemul va afișa valoarea parametrului în dreptunghiul galben. (Acesta este Parametrul opțional nr. 2, care poate fi redenumit după bunul plac. Aici vedeți deja textul redenumit.)
- Operațiune QR automată: dacă o activezi, aplicația va lansa automat procesul de preluare sau livrare a expedierii la citirea cu succes a codului QR (în loc de filtrare). Acest lucru accelerează munca curierului. Funcția nu înlocuiește aprobarea sau procedura necesară la livrare.
- Citirea codului de urmărire: dacă o activezi, aplicația recunoaște, pe lângă DeliveoID, și parametrul „Cod de urmărire” al expedierii ca identificator al expedierii. În anumite cazuri, poți renunța la imprimarea etichetei coletului.
- Câmpuri de afișat: puteți seta ce date doriți să vedeți pe fișele de expediere.
- Metoda de semnare: Puteți seta dacă doriți o semnătură pe ecranul telefonului pentru expedierile livrate. Aveți trei opțiuni:
- Nu utilizați semnătura de primire
- Doriți să semnați livrarea pentru fiecare expediere
- Doriți să confirmați primirea tuturor coletelor livrate la o adresă cu o singură semnătură (în grup)
- Navigare: dintre aplicațiile de navigare instalate, poți alege pe care dorești să o folosești pentru planificarea traseului cu aplicația Deliveo.
Lista expedierilor
În aplicație, împărțim totul în trei liste pentru a simplifica munca curierilor. În partea de sus a listelor se află un câmp de căutare, unde putem introduce orice dată a expedierii pentru a căuta printre expedieri. Dând clic pe pictograma mică cu codul QR, putem scana codul QR de pe eticheta coletului cu ajutorul camerei dispozitivului.
Listă combinată
În această listă se găsesc atât expedierile care pot fi preluate, cât și cele care pot fi livrate. În antetul listei se află o mică pictogramă de filtrare; dacă dai clic pe ea, vei găsi următoarele două opțiuni de setare:
Ascunderea expedierilor care nu sunt programate pentru astăzi: dacă activezi această opțiune, aplicația va ascunde din această listă expedierile care nu sunt programate pentru astăzi (deoarece nu ai de-a face cu ele astăzi).
Ascunde livrările preluate astăzi: dacă activezi această opțiune, aplicația va ascunde livrările preluate astăzi din această listă (este util dacă planul de lucru prevede ca toate livrările să fie transportate într-un depozit înainte de livrare).
Lista expedierilor care pot fi preluate (lista verde)
În această listă vei găsi doar expedierile care pot fi preluate.
Lista expedierilor care pot fi livrate (lista albastră)
În această listă găsești doar expedierile care pot fi livrate.
Funcții disponibile pe fișele de expediere:
- Preluarea expedierii (lista verde): poți iniția procedura de preluare atingând dreptunghiul verde (DeliveoID). Dacă trebuie să încasezi bani de la expeditor, suma va apărea într-un dreptunghi galben.
- Livrarea expedierii (lista albastră): poți iniția metoda de livrare atingând dreptunghiul albastru (DeliveoID).
- Pe ecranul următor poți seta livrarea reușită (în cazul plății la livrare, metoda de plată) și numele destinatarului. Pentru a documenta o încercare de livrare nereușită, selectează motivul pentru care încercarea de livrare a eșuat. (Aceste motive pot fi editate în meniul Setări / Retur.) Dacă selectați „Eșuat”, va apărea o opțiune (în funcție de setările dispecerului) în care puteți seta ora la care trebuie să se încerce din nou livrarea.
- Pe ecranul următor ai posibilitatea de a semna împreună cu destinatarul pentru primirea expedierii. (Dacă utilizezi aplicația în modul de semnare în grup, ecranul de semnare nu va apărea aici, dar pe ecranul principal va apărea un buton în acest scop.)
- Dacă trebuie să încasezi bani de la destinatar, suma va apărea într-un dreptunghi galben. Pe lângă plata la livrare, parametrul OP2 poate apărea și el pe fișa de expediere într-un dreptunghi galben, dacă este activat în meniul „Setări”. Dacă parametrul OP2 este gol, acesta nu apare. Discutați cu dispecerul despre afișarea OP2 și funcția sumei conținute în acesta.
- Scopul și funcționarea pictogramei calendar:
- Dacă pentru adresă este definit un program de funcționare, îl puteți vizualiza făcând clic aici. Dacă ora curentă se încadrează în programul de lucru, pictograma devine verde. Dacă se află în afara programului de lucru, devine roșie. (Dacă nu este definit un program de lucru, rămâne gri.) Programul de lucru al adreselor poate fi editat în Date de bază / Adrese.
- Dacă pentru preluarea sau livrarea unei expedieri este setat un interval de timp (fereastră de timp), îl poți vizualiza făcând clic aici. Culoarea pictogramei este verde dacă ora curentă se încadrează în intervalul de timp și roșie dacă nu se încadrează. (Dacă nu există un interval de timp, pictograma este gri.)
- Dacă dai clic pe pictograma aparatului foto, poți face o fotografie, pe care aplicația o încarcă în sistem pentru această expediere. Fotografia realizată poate fi vizualizată în fereastra de dialog a expedierii, sub fila Documente.
- Dacă faceți clic pe pictograma SMS, sistemul trimite un SMS expeditorului/destinatarului cu privire la ora sosirii dvs. (estimând timpul necesar pentru parcurgerea traseului dintre poziția dvs. și adresa de destinație). Conținutul șablonului SMS poate fi editat în meniul Setări / SMS.
- Puteți vedea numărul de colet și greutatea expedierii.
- Sub datele de adresă (în funcție de setări) se poate vedea nota.
- Inițierea planificării traseului către adresă: glisând adresa spre stânga, aceasta se încarcă în sistemul de navigație setat în Setări, care planifică traseul către destinație. Deliveo nu are nicio influență asupra planificării traseului, ci doar transmite coordonatele destinației către sistemul de navigație selectat în meniul Setări.
- Inițierea unui apel telefonic direct către expeditor/destinatar: glisând adresa spre dreapta, telefonul va apela numărul de telefon asociat acelei adrese.
Opțiunea Hartă: curierul poate vizualiza adresele zilnice afișate pe o hartă.
Alte caracteristici de funcționare
Aplicația trimite coordonatele către sistemul Deliveo doar dacă distanța parcursă este mai mare de 100 m. Astfel, evităm traficul inutil de date, iar curierii pot lucra cu o autonomie mai mare a bateriei, consumând mai puține date.
Avertisment pentru Android 11+: aceste telefoane dispun de funcția „Auto-reset Unused Apps”. Dacă nu deschizi aplicația de curierat timp de câteva luni, sistemul Android retrage permisiunile aprobate anterior (GPS, cameră). În acest caz, acestea trebuie reactivate manual înainte de utilizare. Această funcție de protecție poate fi dezactivată din setări.
Dispozitive compatibile
Nu testăm funcționarea aplicației pe versiunile care nu mai sunt acceptate (deși, de obicei, acestea funcționează). Nu mai remediem erorile semnalate pentru versiunile învechite.
Android
Urmărim întotdeauna versiunile suportate oficial. Cu toate acestea, este posibil ca aplicația să funcționeze fără erori și pe o versiune mai veche.
Lista versiunilor Android suportate: https://endoflife.date/android
Telefoanele Huawei cu sistem de operare Android nu sunt acceptate din motive tehnice.
iPhone
Aplicația de curierat iOS suportă versiunea iOS actuală la momentul lansării și cele trei versiuni principale anterioare.
Lista versiunilor iOS acceptate: https://endoflife.date/ios