Pomocou funkcie „Pridelenie zásielky“ je možné vytvoriť pravidlá, ktoré pri vytvorení zásielky automaticky rozhodnú, ku ktorému vozidlu alebo skupine vozidiel bude príslušná úloha priradená.
Cieľom tejto funkcie je, aby dispečer nemusel každú novú zásielku ručne prideľovať medzi kuriérov. Vďaka správne nastaveným pravidlám sa úlohy môžu automaticky priradiť k príslušnému vozidlu alebo skupine vozidiel.
Fungovanie pravidiel
Systém posudzuje pravidlá v poradí, v akom sa zobrazujú v zozname, a to zhora nadol.
Ak zásielka spĺňa podmienky niektorého pravidla, systém vykoná priradenie a ďalšie pravidlá pre danú zásielku už nepreveruje. Z tohto dôvodu je vhodné umiestniť zložitejšie pravidlá s užšími podmienkami na začiatok zoznamu a všeobecnejšie pravidlá na koniec zoznamu. Poradie pravidiel v zozname je možné zmeniť.
Vytvorenie nového pravidla
Nové pravidlo delegovania je možné vytvoriť pomocou položky menu Operácie / Nové pravidlo.
V okne na úpravu pravidla je možné zadať okrem iného nasledujúce údaje:
-
Názov pravidla
-
Poznámka
-
Lokalita
-
Aktívne
-
Účel priradenia
-
Podmienky pravidla
Názov pravidla slúži predovšetkým na ľahšiu identifikáciu. V poli Poznámka je možné stručne opísať účel pravidla, napríklad rozsah PSČ alebo územné rozdelenie.
Zadanie lokácie
K pravidlu je možné priradiť aj lokalitu. Pomocou lokality je možné určiť, ku ktorej lokalite sa má pravidlo viazať. Na obrazovke je možné vybrať napríklad aj lokalitu typu skladu. Ak zvolíme lokalitu typu skladu, pri uplatnení pravidla sa zásielka stane aktívnou a bude umiestnená do vybraného skladu.
Aktívne / neaktívne pravidlo
Každé pravidlo má samostatný prepínač Aktívne. Neaktívne pravidlá systém preskočí, takže sa nezúčastňujú na automatickom delegovaní. To umožňuje dočasne vypnúť pravidlo bez toho, aby bolo potrebné ho vymazať.
Prevzatie zásielky po priradení
V pravidle je možné povoliť možnosť „Prevzatie zásielky po priradení“. Za normálnych okolností pravidlo iba priradí úlohu k vybranému vozidlu. Ak je táto možnosť zapnutá, systém po priradení namiesto kuriéra vykoná aj prevzatie zásielky. V takomto prípade sa zásielka v aplikácii Kuriér už nezobrazuje medzi zásielkami na prevzatie, ale medzi zásielkami na doručenie.
Podmienky
K jednému pravidlu je možné priradiť jednu alebo viac podmienok.
Každá podmienka sa skladá z troch častí:
-
Parameter
-
Operátor
-
Hodnota
Napríklad je možné vytvoriť pravidlo, ktoré platí len pre zásielky z určitej krajiny a určitého rozsahu PSČ.
Príklad zobrazený na obrazovke:
-
Kraj odosielateľa = Poľsko
-
PSČ odosielateľa ≥ 00-000
-
PSČ odosielateľa ≤ 09-999
Podmienky v rámci pravidla sú prepojené operátorom „A“, t. j. pravidlo platí len vtedy, ak sú splnené všetky zadané podmienky. Novú podmienku je možné pridať pomocou tlačidla „Pridať“, existujúcu podmienku je možné odstrániť.
Priradenie vozidlu
Pravidlo môže úlohu priradiť priamo ku konkrétnemu vozidlu. To je užitočné v prípadoch, keď danú oblasť, zákazníka alebo typ zásielky vždy obsluhuje to isté vozidlo.
Priradenie skupine vozidiel
Pravidlo môže delegovať nielen na jedno vozidlo, ale aj na skupinu vozidiel. V tomto prípade Deliveo automaticky rozdelí úlohy medzi členov skupiny. Pri skupinovom prideľovaní je možné vybrať si z viacerých metód.
Vyvážené
Metóda „Vyvážené“ prideľuje nasledujúcu úlohu vozidlu, ktoré má najmenej aktívnych a prijateľných zásielok. To je užitočné v prípade, ak je cieľom čo najrovnomernejšie rozdelenie množstva úloh.
Circular
Metóda Circular prideľuje úlohy kruhovo. Ďalšia úloha sa vždy pridelí vozidlu, ktoré dostalo novú úlohu najdlhšie. Táto metóda zabezpečuje jednoduché a predvídateľné striedavé prideľovanie.
Proximus
Metóda Proximus pridelí nasledujúcu úlohu vozidlu, ktoré je vzdušnou čiarou najbližšie k adrese odosielateľa. To môže byť užitočné predovšetkým pri miestnych, rýchlych doručeniach, kde je dôležitá aktuálna poloha kuriéra.
Poradie pravidiel
Pravidlá je vhodné usporiadať podľa priority. Keďže systém po nájdení prvého zodpovedajúceho pravidla ďalej neskúma ďalšie pravidlá, príliš všeobecné pravidlo môže ľahko predbehnúť špecifickejšie pravidlo.
Napríklad:
-
špecifické pravidlo pre konkrétneho zákazníka;
-
pravidlo pre konkrétny rozsah PSČ;
-
všeobecné územné pravidlo;
-
všeobecné rezervné pravidlo.
Týmto spôsobom majú špeciálne prípady vždy prednosť.
Kopírovanie pravidiel
Existujúce pravidlo je možné skopírovať pomocou funkcie Operácie / Kopírovanie. To je obzvlášť užitočné, ak chcete vytvoriť viacero podobných pravidiel a je potrebné zmeniť len niekoľko parametrov.
Úprava a vymazanie pravidla
Tieto funkcie sú dostupné v ponuke Operácie, ktorá sa nachádza v pravej časti riadku pravidla:
-
Kopírovanie
-
Úprava
-
Odstrániť
Pomocou funkcie „Úprava“ je možné zmeniť akýkoľvek parameter pravidla. Funkcia „Vymazať“ trvalo odstráni pravidlo.
Opätovné spustenie pravidiel
Pomocou funkcie Operácie / Opätovné spustenie pravidiel je možné ručne spustiť pravidlá delegovania. To je užitočné napríklad v prípade, že:
-
ste vytvorili nové pravidlo;
-
sme upravili existujúce pravidlá;
-
chceme znovu skontrolovať správy, ktoré neboli predtým delegované;
-
bolo automatické spustenie dočasne vypnuté.
Ručné opätovné spustenie uplatní všetky aktívne pravidlá naraz.
Vypnutie automatického spúšťania
Automatické spúšťanie pravidiel delegovania je možné vypnúť. V takomto prípade systém pri vytvorení novej správy automaticky nespustí pravidlá, ale pomocou funkcie Opätovné spustenie pravidiel je možné ich naďalej vykonávať manuálne.
Počítadlo použitia pravidla
Na pravej strane zoznamu pravidiel sa nachádza počítadlo, ktoré ukazuje, koľkokrát bolo dané pravidlo uplatnené. Ide o užitočnú spätnú väzbu na kontrolu fungovania pravidiel. Ak počítadlo pravidla zostáva na hodnote 0 aj po dlhšom čase, stojí za to skontrolovať:
-
či sú podmienky správne;
-
či je pravidlo umiestnené na správnom mieste v zozname;
-
či tie isté správy nezachytáva nejaké skôr spustené pravidlo.
V takom prípade môže nastať situácia, že pravidlo bude potrebné posunúť vyššie v poradí priorít.
Praktický príklad
Predpokladajme, že kuriérska služba spravuje tri oblasti:
-
PL00: 00-000–09-999
-
PL01: 10-000–19-999
-
PL02: 20-000–29-999
Pre každú z týchto troch oblastí je možné vytvoriť samostatné pravidlo.
Podmienky jednotlivých pravidiel sa vzťahujú na krajinu odosielateľa a rozsah poštových smerovacích čísel, následne systém podľa príslušného pravidla deleguje úlohu na priradenú lokalitu, vozidlo alebo skupinu vozidiel.
Týmto spôsobom môže prebiehať prideľovanie zásielok automaticky, bez zásahu dispečera.