Na používanie aplikácie pre kuriérov budeš potrebovať telefón s operačným systémom Android alebo iOS (iPhone).
Prihlásenie
Kuriér potrebuje na prihlásenie tri údaje:
-
Licencia (v prípade demo verzie: demo)
-
E-mailová adresa
-
Heslo
Kuriera môžete vytvoriť v portáli Admin (dispečer) v ponuke Základné údaje / Kurieri. Údaje o licencii ste nastavili pri registrácii (pre všetkých kuriérov sú rovnaké, v prípade demo verzie: demo). Prihlásiť sa môžete len s údajmi existujúceho kuriéra (nie s prihlasovacími údajmi administrátora). V demo verzii stačí, ak zmeníte e-mailovú adresu a heslo ktoréhokoľvek existujúceho kuriéra na svoje. Farebné prvky aplikácie pre kuriérov preberajú farbu motívu nastavenú v administračnom rozhraní.
Stiahnutie aplikácie je bezplatné. Po prihlásení sa aplikácia automaticky aktualizuje, ak je k dispozícii aktualizácia. Aplikáciu je možné aktualizovať manuálne potiahnutím obrazovky nadol.
Odhlásenie
Z aplikácie sa môžete odhlásiť pomocou ikony v pravom hornom rohu hlavnej obrazovky. Ak sa odhlásite, aplikácia nebude odosielať vaše súradnice do systému a nebudete dostávať aktualizácie týkajúce sa zásielok. Po odhlásení zostanú vaše prihlasovacie údaje uložené na prihlasovacej obrazovke.
Funkcie dostupné na hlavnej obrazovke po prihlásení
Štatistiky
V hornej časti hlavnej obrazovky sa zobrazujú denné štatistiky kuriéra (počet doručených zásielok, hmotnosť, počet adries).
Vnútropodniková preprava
Na hlavnej obrazovke sa v samostatnom poli zobrazujú zásielky určené na vnútornú prepravu. Kuriér ich môže pomocou aplikácie prijať (podobne ako zásielky prevzaté od odosielateľa). Prijatie je možné len pomocou čítania kódu (QR kód alebo čiarový kód). Kuriér môže pomocou tejto funkcie prijať len zásielky určené na vnútornú prepravu. Prevzaté zásielky sa naložia do vozidla a neskôr môžu byť doručené alebo prepravené na inú lokalitu.
Filter vzdialenosti
Ak je zapnutý filter vzdialenosti, zobrazí sa tu výsledok filtrovania: „Blízke zásielky“. Zásielky zobrazené v tejto časti sú bližšie, ako je nastavená vzdialenosť filtrovania. Filter vzdialenosti výrazne uľahčuje prácu kuriéra, pretože pri priblížení sa k adrese „predfiltruje“ zásielky. Takto si musí vybrať z menšieho počtu (alebo len jednej) zásielky.
Prenos
Funkcia prenosu slúži na odovzdávanie zásielok (resp. úloh na vyzdvihnutie zásielok) ďalej (napr. inému kuriérovi, balíkovému bodu alebo skladu). Môžeš ich odovzdať na základe naskenovaného QR kódu alebo hromadne.
Hromadné doručenie
Ak je systém v režime hromadného podpisovania, na úvodnej stránke sa zobrazí tlačidlo, ak je k dispozícii doručenie na podpis. Kliknutím naň môžete hromadne podpísať zásielky, ktoré sú už označené na doručenie. Spôsob podpisovania môžete zmeniť v nastaveniach aplikácie.
Nastavenia
- Vyberte si jazyk, ktorý vám vyhovuje.
- Nastavte vzhľad (tmavý / svetlý / systémový).
- Filtrovanie podľa vzdialenosti: na hlavnej obrazovke sa zobrazia zásielky, ktoré sa nachádzajú v rámci vzdialenosti nastavenej v tejto položke od polohy kuriéra. Tým sa znižuje pravdepodobnosť omylu a uľahčuje vyhľadávanie zásielky.
- Skryť zásielky s nulovou hodnotou: ak túto funkciu zapnete, systém nezobrazuje zásielky s hodnotou 0.
- Zobrazenie OP2: ak túto funkciu zapnete, systém zobrazí hodnotu parametra v žltom obdĺžniku. (Toto je voliteľný parameter č. 2, ktorý je možné premenovať na čokoľvek. Tu už vidíte premenovaný text.)
- Automatická operácia s QR kódom: ak túto funkciu zapnete, aplikácia po úspešnom naskenovaní QR kódu (namiesto filtrovania) automaticky spustí proces prijatia alebo doručenia zásielky. To urýchľuje prácu kuriéra. Táto funkcia nenahrádza schválenie ani postup potrebný pri doručení.
- Načítanie sledovacieho kódu: ak túto funkciu zapnete, aplikácia okrem DeliveoID rozpozná aj parameter „Sledovací kód“ zásielky ako identifikátor zásielky. V určitých prípadoch môžete nahradiť tlač štítku na balík.
- Zobrazené polia: môžete nastaviť, ktoré údaje chcete vidieť na kartách zásielok.
- Spôsob podpisu: Môžete nastaviť, či chcete v prípade doručených zásielok podpis na obrazovke telefónu. Máte tri možnosti:
- Nepoužívate potvrdenie o prevzatí
- Chcete potvrdiť doručenie podpisom pre každú zásielku
- Chcete potvrdiť prevzatie všetkých zásielok doručených na jednu adresu jedným podpisom (hromadne).
- Navigácia: spomedzi nainštalovaných navigácií si môžete vybrať, ktorú z nich chcete používať v aplikácii Deliveo na plánovanie trasy.
Zoznam zásielok
V aplikácii sme prácu kuriérov zjednodušili rozdelením do troch zoznamov. V hornej časti zoznamov sa nachádza vyhľadávacie pole, do ktorého môžete zadať akýkoľvek údaj o zásielke a vyhľadať ju medzi ostatnými zásielkami. Kliknutím na malú ikonu QR kódu môžete pomocou fotoaparátu zariadenia naskenovať aj QR kód uvedený na štítku zásielky.
Kombinovaný zoznam
V tomto zozname nájdete zásielky, ktoré je možné vyzdvihnúť, aj tie, ktoré je možné doručiť. V záhlaví nájdete malú ikonu filtra, po kliknutí na ktorú sa zobrazujú nasledujúce dve možnosti nastavenia:
Skryť zásielky, ktoré nie sú naplánované na dnes: ak túto funkciu zapnete, aplikácia skryje v tomto zozname zásielky, ktoré nie sú naplánované na dnes (pretože sa nimi dnes nemusíte zaoberať).
Skryť zásielky prijaté dnes: ak túto možnosť zapnete, aplikácia skryje v tomto zozname zásielky prijaté dnes (je to užitočné, ak máte v pláne všetky zásielky pred doručením najprv odviezť do skladu).
Zoznam zásielok, ktoré je možné vyzdvihnúť (zelený zoznam)
V tomto zozname nájdete len zásielky, ktoré je možné vyzdvihnúť.
Zoznam zásielok pripravených na doručenie (modrý zoznam)
V tomto zozname nájdete len zásielky, ktoré je možné doručiť.
Funkcie dostupné na kartách zásielok:
- Prevzatie zásielky (zelený zoznam): prevzatie zásielky môžeš iniciovať kliknutím na zelený obdĺžnik (DeliveoID). Ak máš od odosielateľa prevziať peniaze, suma sa zobrazí v žltom obdĺžniku.
- Doručenie zásielky (modrý zoznam): spôsob doručenia môžeš spustiť ťuknutím na modrý obdĺžnik (DeliveoID).
- Na nasledujúcej obrazovke môžete nastaviť úspešné doručenie (v prípade dobierky spôsob platby) a meno príjemcu. Na zdokumentovanie neúspešného pokusu o doručenie vyberte dôvod, prečo bol pokus o doručenie neúspešný. (Tieto dôvody môžete upravovať v ponuke Nastavenia / Odmietnutie.) Pri výbere možnosti „Neúspešné“ sa zobrazí možnosť (v závislosti od nastavení dispečera), kde môžete nastaviť čas, kedy sa má doručenie opäť pokúsiť.
- Na nasledujúcej obrazovke máte možnosť nechať príjemcu podpísať prevzatie zásielky. (Ak používate aplikáciu v režime skupinového podpisovania, obrazovka na podpis sa tu nezobrazí, ale na hlavnej obrazovke sa na tento účel vytvorí tlačidlo.)
- Ak máš od príjemcu prevziať peniaze, suma sa zobrazí v žltom obdĺžniku. Okrem dobierky sa na prepravnej karte môže v žltom obdĺžniku zobraziť aj parameter OP2, ak je táto funkcia zapnutá v ponuke „Nastavenia“. Ak je parameter OP2 prázdny, nezobrazí sa. Zobrazenie parametra OP2 a funkciu sumy v ňom si overte s dispečerom.
- Účel a fungovanie ikony kalendára:
- Ak je pre adresu definovaná otváracia doba, kliknutím sem si ju môžete pozrieť. Ak sa aktuálny čas nachádza v rámci otváracích hodín, ikona sa zmení na zelenú. Ak je mimo otváracích hodín, je červená. (Ak nie sú definované otváracie hodiny, je sivá.) Otváracie hodiny adries môžete upravovať v časti Základné údaje / Adresy.
- Ak je pre prevzatie alebo doručenie zásielky nastavené časové okno, môžete si ho zobraziť kliknutím sem. Ikona je zelená, ak aktuálny čas spadá do časového okna, a červená, ak do neho nespadá. (Ak nie je nastavené časové okno, ikona je sivá.)
- Kliknutím na ikonu fotoaparátu môžete vyhotoviť fotografiu, ktorú aplikácia nahraje do systému k tejto zásielke. Hotová fotografia je viditeľná v dialógovom okne zásielky na karte Dokumenty.
- Kliknutím na ikonu SMS systém pošle odosielateľovi/príjemcovi SMS o čase vášho príchodu (odhadom času potrebného na prekonanie trasy medzi vašou polohou a adresou). Obsah šablóny SMS je možné upraviť v ponuke Nastavenia / SMS.
- Môžete vidieť číslo zásielky a jej hmotnosť.
- Pod údajmi o adrese (v závislosti od nastavení) môžete vidieť poznámku.
- Spustenie plánovania trasy k adrese: Potiahnutím adresy doľava sa adresa nahraje do navigácie nastavenej v Nastaveniach, ktorá naplánuje trasu k nej. Deliveo nemá žiadny vplyv na plánovanie trasy, iba odovzdáva súradnice cieľa navigačnému systému vybranému v ponuke Nastavenia.
- Priame volanie odosielateľovi / príjemcovi: potiahnutím adresy doprava telefón vytočí telefónne číslo priradené k danej adrese.
Položka Mapa: kuriér si môže prezrieť svoje denné adresy zobrazené na mape.
Ďalšie funkčné vlastnosti
Aplikácia odošle súradnice do systému Deliveo, ak prekonaná vzdialenosť presiahne 100 m. Tým sa vyhneme zbytočnému prenosu dát, takže kuriéri môžu pracovať s dlhšou výdržou batérie pri nižšej spotrebe dát.
Upozornenie pre Android 11+: tieto telefóny disponujú funkciou „Auto-reset Unused Apps“. Ak aplikáciu pre kuriérov neotvoríte niekoľko mesiacov, systém Android zruší predtým udelené povolenia (GPS, fotoaparát). V takom prípade je potrebné ich pred použitím znovu manuálne povoliť. Túto bezpečnostnú funkciu je možné vypnúť v nastaveniach.
Podporované zariadenia
Na verziách, ktoré už nie sú podporované, neoverujeme fungovanie aplikácie (hoci zvyčajne fungujú). Chyby nahlásené na zastaraných verziách už neopravujeme.
Android
Vždy sledujeme oficiálne podporované verzie. Napriek tomu je možné, že aplikácia bude bezchybne fungovať aj na staršej verzii.
Zoznam podporovaných verzií Androidu: https://endoflife.date/android
Telefóny Huawei s operačným systémom Android nie sú z technických dôvodov podporované.
iPhone
Aplikácia iOS kurier podporuje aktuálnu verziu iOS v čase vydania a tri predchádzajúce hlavné verzie.
Zoznam podporovaných verzií iOS: https://endoflife.date/ios