(Живите) пратки, които се намират в куриерската служба, могат да се управляват в менюто „Живи пратки”.
Тук се намират пратките, които куриерът вече е взел от подателя, но все още не е доставил на получателя.
Неприетите пратки все още не се показват тук, а данните за вече доставените пратки можете да видите в менюто „Пратки / Архив”.
С помощта на иконата в първата колона диспечерът може да достави пратката вместо куриера. При доставка се посочва евентуалната причина, поради която куриерът не е могъл да я вземе.
Като кликнете върху DeliveoID, в диалоговия прозорец „Подробности за пратката“ можете да видите всеки параметър на пратката и (в зависимост от настройките) да го редактирате. При промяна на параметрите, които влияят върху изчисляването на транспортната такса, автоматичните правила за изчисляване на транспортната такса (ако има такива) се изпълняват отново.
Диалогов прозорец „Подробности за пратката“
Същият диалогов прозорец се използва на няколко места в системата Deliveo.
Адресни данни
Съдържа подробни адресни данни за изпращача и получателя. Зоната не може да се редактира, а само се показва от системата.
Опции
Тук се намират параметрите на пратката. Някои параметри са само за четене. Съдържанието на бележката не може да се променя след това, а само да се добавя.
Съдържание
Тук можем да видим пакетите, които се съдържат в пратката. Можем да редактираме данните на пакетите, да добавяме нови или да изтриваме. Трябва да остане поне 1 пакет.
Документи
В този раздел можете да видите документите, свързани с пратката, които са създадени в системата:
- Снимките, направени от куриера в куриерското приложение
- Подписната страница, създадена след доставката (само в архива)
Дневник
Тук можете да намерите етапите от пътя на пратката, както и други свързани записи в дневника. Възможно е при статусни данни, получени от партньор, да видите две дати до статусните данни. Черната дата е датата на постъпване на статусните данни в системата на Deliveo, а сивата дата е датата, посочена в статусните данни. Двете дати могат да се различават в някои случаи.
Планиране на маршрута
Deliveo може да определи такса за услугата въз основа на изчислено разстояние по маршрут и предварително определена (за всеки клиент) такса за километър. Дължината на пътя се определя чрез картографско планиране, а не въз основа на действително изминатия маршрут на превозното средство. За да използвате тази функция, първо трябва да зададете километрова такса за дадения клиент в панела „Промени клиент“ в менюто „Основни данни/Клиенти“. След това редактирайте пратката, която искате да ценообразувате, в менюто „Пратки/Активни пратки“ и изберете раздела „Маршрутизатор“. Когато кликнете върху раздела, системата ще планира най-краткия маршрут между изпращача и получателя с помощта на услугата за планиране на маршрути на Deliveo. В долната лента се появява произведението от разстоянието и таксата на километър. Ако искате да запазите тази сума като такса за услугата, кликнете върху бутона „Запази“. (Ако вече сте задали сервизна такса за задачата по друг начин, например чрез ценообразуване на база правила или ръчно, системата ще ви поиска потвърждение за презаписването й в изскачащ прозорец.) Ако презапишете таксата за километър тук, това важи само за този конкретен изчисление.
Таймер
Можем да настроим времето за приемане и/или доставка на пратката. Куриерът също вижда настроените тук данни за времето в приложението.
URL за проследяване
Системата Deliveo създава временна връзка за всяка пратка, чрез която получателят може да проследява и променя определени параметри на пратките.
Повече информация: Страница за проследяване на пратки
Меню „Операции“
В лявата част на таблото се намира меню „Операции“, което обогатява възможностите ви с допълнителни функции. Всяка функция от менюто изпълнява групови операции върху една или повече маркирани пратки в таблицата.
Доставка на пратки
Доставя избраните пратки. Преди доставката може да въведете името на получателя.
Маркиране за вътрешен транспорт
Маркира маркираните пратки за вътрешен транспорт. Избраните пратки се показват в приложението, свързано с избрания автомобил, като пратки за транспортиране. Повече информация: Куриерско приложение
Препращане на пратки към партньор
Препраща маркираните пратки към настроената партньорска система.
Настройка времени приемания
Настройка времени приемания на избраните пратки (еднакво за всички).
Настройка времени доставки
Настройка времето за доставка на избраните пратки (еднакво за всички).
Изтриване
Окончателно изтриване на избраните пратки.