Zásilky, které jsou v kurýrní službě (živě), lze spravovat v menu „Živé zásilky“.
Zde najdete zásilky, které kurýr již převzal od odesílatele, ale ještě nedoručil adresátovi.
Zásilky, které ještě nebyly vyzvednuty, se zde nezobrazují, zatímco údaje o již doručených zásilkách lze zobrazit v menu Zásilky / Archiv.
Pomocí ikony v prvním sloupci může dispečer doručit zásilku místo kurýra. Při doručení se zobrazí případný důvod, proč kurýr zásilku nemohl převzít.
Kliknutím na DeliveoID v dialogovém okně „Podrobnosti zásilky“ můžete zobrazit všechny parametry zásilky a (v závislosti na nastavení) je upravit. Při změně parametrů ovlivňujících výpočet přepravného se automaticky znovu spustí pravidla pro výpočet přepravného (pokud existují).
Dialogové okno „Podrobnosti zásilky“
Stejný dialog používáme v systému Deliveo na několika místech.
Adresní údaje
Obsahuje podrobné adresní údaje odesílatele a příjemce. Zóna není editovatelná, systém ji pouze zobrazuje.
Možnosti
Zde najdeme parametry zásilky. Některé parametry jsou pouze pro čtení. Obsah poznámky nelze dodatečně měnit, pouze doplňovat.
Obsah
Zde si můžete prohlédnout balíčky obsažené v zásilce. Můžete upravovat údaje o balíčcích, přidávat nové nebo mazat. Musí zůstat alespoň 1 balíček.
Dokumenty
Na této záložce najdeme dokumenty související se zásilkou, které byly vytvořeny v systému:
- Fotografie pořízené kurýrem v kurýrní aplikaci
- Podpisový list vytvořený po doručení (pouze v archivu)
Deník
Zde najdete jednotlivé etapy cesty zásilky a další související záznamy v deníku. V případě statusových údajů od partnera se vedle statusových údajů mohou zobrazit dvě data. Černé datum je datum příchodu statusových údajů do systému Deliveo, šedé datum je datum uvedené ve statusových údajích. Tato dvě data se mohou v některých případech lišit.
Plánovač tras
Deliveo je schopen určit cenu služby na základě vzdálenosti vypočítané podle plánované trasy a předem (pro každého zákazníka) stanovené ceny za kilometr. Délka trasy se určuje pomocí mapového plánování, nikoli na základě skutečně ujeté trasy vozidla. Chcete-li tuto funkci použít, nejprve v nabídce Základní údaje / Zákazníci v panelu Úprava zákazníka zadejte kilometrový poplatek pro daného zákazníka. Poté v nabídce [Zásilky]/[Aktuální zásilky] upravte zásilku, kterou chcete ocenit, a vyberte záložku „Plánovač trasy“. Po kliknutí na tuto záložku systém pomocí služby plánování trasy Deliveo naplánuje nejkratší trasu mezi odesílatelem a příjemcem. V dolním pruhu se zobrazí vzdálenost a násobek km poplatku. Pokud chcete tuto částku uložit jako poplatek za službu, klikněte na tlačítko „Uložit“. (Pokud jsme již dříve zadali servisní poplatek pro danou úlohu jiným způsobem, např. na základě pravidelného cenového modelu nebo ručně, systém v okně, které se zobrazí, požádá o potvrzení tohoto přepsání.) Pokud zde přepíšete poplatek za kilometr, bude se to týkat pouze tohoto jednoho výpočtu.
Časovač
Můžeme nastavit čas vyzvednutí a/nebo doručení zásilky. Časové údaje nastavené zde uvidí i kurýr v aplikaci.
Sledovací URL
Systém Deliveo vytvoří pro každou zásilku dočasný odkaz, pomocí kterého může příjemce zásilku sledovat a upravovat některé její parametry.
Více informací: Stránka pro sledování zásilek
Nabídka Operace
Na levé straně panelu se nachází menu „Operace“, které rozšiřuje vaše možnosti o další funkce. Všechny funkce tohoto menu provádějí hromadné operace s jednou nebo více zásilkami vybranými v tabulce.
Doručení zásilek
Doručí vybrané zásilky. Před doručením lze zadat jméno příjemce.
Označení pro vnitřní přepravu
Označí vybrané zásilky pro interní přepravu. Vybrané zásilky se zobrazí v aplikaci pro vybrané vozidlo jako zásilky k přepravě. Více informací: Aplikace Kurýr
Předání zásilek partnerovi
Přesměruje vybrané zásilky do nastaveného partnerského systému.
Nastavení času vyzvednutí
Nastaví čas vyzvednutí u vybraných zásilek (u všech stejný).
Nastavení času doručení
Nastaví čas doručení u vybraných zásilek (u všech stejný).
Smazání
Trvale odstraní vybrané zásilky.