Los envíos (en curso) que se encuentran en el servicio de mensajería se pueden gestionar en el menú «Envíos en curso».
Aquí se encuentran los envíos que el mensajero ya ha recogido del remitente, pero aún no ha entregado al destinatario.
Los envíos no recogidos aún no aparecen aquí, mientras que los datos de los envíos ya entregados se pueden consultar en el menú Envíos / Archivo.
Con el icono de la primera columna, el despachador puede entregar el envío en lugar del mensajero. Al realizar la entrega, se indica el motivo por el que el mensajero no ha podido recogerlo.
Al hacer clic en DeliveoID, en el cuadro de diálogo «Detalles del envío» se pueden ver todos los parámetros del envío y (dependiendo de la configuración) editarlos. Si se modifican los parámetros que influyen en el cálculo del precio del envío, las reglas de cálculo automático del precio del envío (si las hay) se vuelven a ejecutar.
Cuadro de diálogo «Detalles del envío»
Utilizamos este mismo cuadro de diálogo en varios lugares del sistema Deliveo.
Datos de la dirección
Contiene los datos detallados del remitente y del destinatario. La zona no se puede editar, solo se muestra en el sistema.
Opciones
Aquí se encuentran los parámetros del envío. Algunos parámetros solo se pueden leer. El contenido de la nota no se puede modificar posteriormente, solo se puede añadir.
Contenido
Aquí podemos ver los paquetes que contiene el envío. Podemos editar los datos de los paquetes, añadir otros nuevos o eliminar algunos. Debe quedar al menos un paquete.
Documentos
En esta pestaña se encuentran los documentos relacionados con el envío que se han generado en el sistema:
- Las fotos tomadas por el mensajero en la aplicación de mensajería
- La hoja de firma generada después de la entrega (solo en el archivo)
Registro
Aquí encontrará las etapas del recorrido del envío, así como otras entradas relacionadas en el diario. En algunos casos, cuando se recibe información de estado de un socio, se muestran dos fechas junto a la información de estado. La fecha en negro es la fecha en la que la información de estado llegó al sistema Deliveo, mientras que la fecha en gris es la fecha que figura en la información de estado. En algunos casos, las dos fechas pueden diferir.
Planificador de rutas
Deliveo puede calcular la distancia basada en la planificación de la ruta y determinar la tarifa del servicio utilizando una tarifa por kilómetro predeterminada (por cliente). La longitud de la ruta se determina mediante la planificación del mapa, no en función de la ruta real recorrida por el vehículo. Para utilizar esta función, en primer lugar, en el menú Datos maestros / Clientes, en el panel Modificar cliente, registre una tarifa por kilómetro para el cliente en cuestión. A continuación, en el menú [Envíos]/[Envíos activos], edite el envío que desea tarificar y seleccione la pestaña «Planificador de rutas». Al hacer clic en la pestaña, el sistema planificará la ruta más corta entre el remitente y el destinatario con la ayuda del servicio de planificación de rutas de Deliveo. En la barra inferior aparecerá el producto de la distancia y la tarifa por kilómetro. Si desea guardar este importe como tarifa de servicio, haga clic en el botón «Guardar». (Si ya hemos registrado previamente una tarifa de servicio para la tarea por otro medio, por ejemplo, mediante una tarifa basada en reglas o manualmente, el sistema solicitará su aprobación para sobrescribirla en una ventana emergente). Si transfiere aquí la tarifa por kilómetro, solo se aplicará a este cálculo.
Temporizador
Podemos configurar la hora de recogida y/o entrega del envío. El mensajero también puede ver los datos de programación configurados aquí en la aplicación.
URL de seguimiento
El sistema Deliveo crea un enlace temporal para cada envío, en el que el destinatario puede seguirlo y modificar ciertos parámetros.
Más información: Página de seguimiento de envíos
Menú Operaciones
En la parte izquierda de la bandeja hay un menú «Operaciones» que amplía sus posibilidades con funciones adicionales. Todas las funciones de este menú realizan operaciones grupales en uno o varios envíos seleccionados en la tabla.
Entrega de envíos
Entrega los envíos seleccionados. Antes de la entrega, se puede introducir el nombre del destinatario.
Selección para transporte interno
Marca los envíos seleccionados para transporte interno. Los envíos seleccionados se muestran como envíos a transportar en la aplicación asociada al vehículo seleccionado. Más información: Aplicación de mensajería
Reenvío de envíos a un socio
Reenvía los envíos seleccionados al sistema del socio configurado.
Configuración de la hora de recogida
Configura la hora de recogida de los envíos seleccionados (la misma para todos).
Configuración de la hora de entrega
Configura la sincronización de entrega en los envíos seleccionados (la misma para todos).
Eliminar
Elimina definitivamente los envíos seleccionados.