Puteți gestiona expedierile (în curs) la Serviciul de curierat, în meniul „Expediere în curs”.
Această secțiune conține expedierile care au fost deja preluate de curier de la expeditor, dar care nu au fost încă livrate destinatarului.
Articolele necolectate nu apar încă aici, iar detaliile articolelor care au fost deja livrate pot fi vizualizate în meniul Articole / Arhivă.
Folosind pictograma din prima coloană, dispecerul poate livra expedierea în locul curierului. La livrare, va fi afișat orice motiv de respingere care a împiedicat curierul să ridice expedierea.
Făcând clic pe DeliveoID, puteți vizualiza și (în funcție de setări) edita fiecare parametru al expedierii în caseta de dialog „Detalii expediere”. Dacă parametrii care afectează calculul costului de transport sunt modificați, regulile de calcul automat al costului de transport (dacă există) vor rula din nou.
Dialogul Detalii expediere
Folosim aceeași fereastră de dialog în mai multe locuri din sistemul Deliveo.
Detalii adresă
Conține datele detaliate ale adresei expeditorului și destinatarului. Zona nu poate fi editată, ci este afișată doar de sistem.
Opțiuni
Aici puteți găsi parametrii expedierii. Unii parametri sunt numai pentru citire. Conținutul comentariului nu poate fi modificat ulterior, ci doar completat.
Conținut
Aici puteți vizualiza coletele conținute în expediere. Puteți edita detaliile coletelor, adăuga altele noi sau le puteți șterge. Trebuie să rămână cel puțin 1 colet.
Documente
În această filă, puteți găsi documentele legate de expediere care au fost generate în sistem:
- Fotografii realizate de curier în aplicația de curierat
- Foaia de semnături generată după livrare (numai în arhivă)
Jurnal
Aici puteți găsi etapele călătoriei expedierii și alte intrări de jurnal conexe. În unele cazuri, când datele de stare sunt primite de la un partener, veți vedea două date lângă datele de stare. Data neagră este momentul în care datele de stare au ajuns în sistemul Deliveo, iar data gri este momentul afișat în datele de stare. În unele cazuri, cele două date pot diferi.
Planificator de traseu
Deliveo poate calcula taxa de serviciu pe baza distanței calculate din planul de traseu și a taxei pe km specificate în prealabil (per client). Lungimea traseului este determinată de planificarea hărții, nu pe baza traseului real parcurs de vehicul. Pentru a utiliza această funcție, introduceți mai întâi o taxă pe kilometru pentru clientul respectiv în panoul Modificare client din meniul Date principale / Clienți. Apoi editați transportul pentru care doriți să stabiliți prețul în meniul [Transporturi]/[Transporturi live] și selectați fila „Planificator de traseu”. Când faceți clic pe filă, sistemul utilizează serviciul de planificare a traseului Deliveo pentru a planifica cel mai scurt traseu între expeditor și destinatar. Distanța și taxa pe kilometru înmulțite între ele sunt afișate în bara de jos. Dacă doriți să salvați această sumă ca taxă de serviciu, faceți clic pe butonul „Salvare”. (Dacă ați setat deja o taxă de serviciu pentru sarcină într-un alt mod, de exemplu, utilizând prețuri bazate pe reguli sau manual, sistemul va afișa o fereastră în care vă va solicita aprobarea pentru a o suprascrie.) Dacă suprascrieți taxa pe km aici, aceasta se va aplica numai pentru acest calcul.
Cronometru
Puteți seta ora de colectare și/sau livrare a expedierii. Curierul va vedea, de asemenea, datele de timp setate aici în aplicație.
URL de urmărire
Sistemul Deliveo creează un link temporar pentru fiecare expediere, pe care destinatarul îl poate utiliza pentru a urmări expedierea și a modifica anumiți parametri.
Pentru mai multe informații: Pagina de urmărire a expedierilor
Meniul Acțiuni
În partea stângă a barei de instrumente, există un meniu „Acțiuni” care vă oferă opțiuni suplimentare. Fiecare funcție din meniu efectuează acțiuni de grup asupra uneia sau mai multor expedieri selectate din tabel.
Livrarea articolelor
Livrarea expedierilor selectate. Numele destinatarului poate fi introdus înainte de livrare.
Marcați pentru livrare internă
Marchează articolele selectate pentru livrare internă. Articolele selectate sunt afișate ca articole care trebuie livrate în aplicația asociată vehiculului selectat. Mai multe informații: Aplicația Curier
Redirecționarea articolelor către un partener
Redirecționează expedierile selectate către sistemul partenerului configurat.
Setați ora de preluare
Setează ora de preluare pentru expedierile selectate (aceeași pentru toate).
Setarea momentului livrării
Setează momentul livrării pentru articolele selectate (același pentru toate articolele).
Ștergere
Ștergeți definitiv elementele selectate.