Puteți gestiona expedierile (în timp real) la Serviciul de curierat în secțiunea "Expediții în timp real".
Articolele care au fost preluate de curier de la expeditor, dar care nu au fost încă livrate destinatarului pot fi găsite aici.
Expedierile necolectate nu sunt încă afișate aici, iar detaliile privind expedierile deja livrate pot fi vizualizate la secțiunea Expedieri / Arhivă.
Pictograma din prima coloană permite dispecerului să livreze expedierea în locul curierului. La livrare, se afișează posibilul motiv pentru care curierul nu poate fi preluat.
Făcând clic pe DeliveoID în fereastra de dialog "Detalii expediere", puteți vizualiza și (în funcție de setări) modifica toți parametrii expedierii. Dacă modificați oricare dintre parametrii care afectează calcularea transportului, regulile de calculare automată a transportului (dacă există) vor fi rulate din nou.
Dialogul privind detaliile expedierii
Același dialog este utilizat în mai multe locuri în sistemul Deliveo.
Date de adresă
Conține adresa detaliată a expeditorului și a destinatarului. Zona nu este editabilă, fiind doar afișată de sistem.
Opțiuni
Aici puteți găsi parametrii expedierii. Unii parametri sunt doar de citire. Conținutul comentariului nu poate fi editat ulterior, ci doar adăugat.
Conținut
Aici puteți vizualiza pachetele conținute în expediere. Puteți edita detaliile pachetelor, adăuga altele noi sau le puteți șterge. Trebuie să rămână cel puțin 1 pachet.
Documente
În această filă puteți găsi documentele legate de expediere care au fost create în sistem:
- Fotografii făcute de curier în aplicația de curierat
- Pagina de semnături generată după livrare (numai în arhivă)
Jurnal
Aici puteți găsi etapele ciclului de viață al expedierii și alte intrări de jurnal aferente. Uneori, atunci când primiți informații de stare de la un partener, este posibil să vedeți două date lângă informațiile de stare. În acest caz, data neagră este data la care datele de stare au ajuns în sistemul Deliveo, iar data gri este data din datele de stare. Cele două date pot diferi de la caz la caz.
Planificator de rute
Deliveo este capabil să determine o taxă de serviciu pe baza unei distanțe calculate pe baza unei hărți a traseului și a unei taxe predefinite (pe client) pentru km. Lungimea traseului este determinată prin intermediul planificării pe hartă și nu prin traseul real parcurs de vehicul. Pentru a utiliza această funcție, stabiliți mai întâi o taxă pe km pentru client în panoul Editare client din meniul Date principale/Clienți. Apoi, în [Shipments]/[Live Shipments], editați transportul care urmează să fie tarifat și selectați fila "Route Planner". Atunci când faceți clic pe această filă, sistemul va utiliza serviciul de planificare a rutelor al Deliveo pentru a planifica cel mai scurt traseu între expeditor și destinatar. Distanța înmulțită cu taxa pe km este afișată în bara de jos. Dacă doriți să salvați această sumă ca taxă de serviciu, faceți clic pe butonul "Salvare". (Dacă ați înregistrat deja o taxă de serviciu pentru această sarcină în alt mod, de exemplu, prin tarifarea bazată pe reguli sau manual, sistemul va solicita aprobarea de a o suprascrie într-o fereastră pop-up.) Dacă suprascrieți taxa de km aici, aceasta se aplică numai acestui calcul.
Cronometru
Puteți seta momentul preluării și/sau livrării expedierii. Datele de temporizare setate aici sunt vizibile și pentru curier în aplicație.
URL de urmărire
Sistemul Deliveo creează un link temporar pentru fiecare expediere, unde destinatarul poate urmări și modifica anumiți parametri ai expedierii.