Vous pouvez gérer les colis (en direct) du service de messagerie dans le menu "Envois en direct".

Vous y trouverez les envois que le service de courrier a déjà pris en charge auprès de l'expéditeur, mais qu'il n'a pas encore livrés au destinataire. Les envois non enlevés ne sont pas encore affichés ici, et les détails des envois déjà livrés peuvent être consultés sous Envois / Archives.

L'icône dans la première colonne permet à l'expéditeur de livrer l'envoi à la place du coursier. Lors de la livraison, la raison possible du rebond est l'impossibilité d'enlever le coursier.

En cliquant sur l'ID de livraison dans la boîte de dialogue "Détails de l'envoi", vous pouvez visualiser et (selon les paramètres) modifier tous les paramètres de l'envoi.

Boîte de dialogue Détails de l'envoi

Données d'adresse

Contient les coordonnées détaillées de l'expéditeur et du destinataire.

Options

Vous trouverez ici les paramètres de l'envoi. La note privée n'est visible que par le coursier (dispatcher).

Contenu

Cette option permet de visualiser les colis contenus dans l'envoi. Vous pouvez modifier les détails des colis, en ajouter de nouveaux ou les supprimer.

Documents

Dans cet onglet, vous trouverez les documents relatifs à l'envoi qui ont été créés dans le système. Par exemple : photos jointes à l'envoi par l'application de messagerie, page de signature générée après la livraison.

Journal

Vous trouverez ici les étapes du cycle de vie de l'envoi et d'autres entrées de journal connexes. Il arrive que deux dates apparaissent à côté des données d'état lorsque vous recevez des données d'état de la part d'un partenaire. Dans ce cas, la date noire est la date à laquelle les données de statut sont arrivées dans le système Deliveo et la date grise est la date figurant dans les données de statut. Les deux dates peuvent différer d'un cas à l'autre.

Calculateur d'itinéraire

Deliveo est en mesure de déterminer un tarif de service sur la base d'une distance calculée à partir d'une carte routière et d'un tarif kilométrique prédéfini (par client). La longueur de l'itinéraire est déterminée par la planification de la carte et non par l'itinéraire réel emprunté par le véhiculeLes véhicules sont les moyens de transport utilisés par les coursiers pour effectuer des livraisons (vélo, voiture, camion, etc.).. Pour utiliser cette fonction, il faut d'abord définir des frais kilométriques pour le client dans le panneau Modifier le client du menu Données de base / Clients. Ensuite, dans [Expéditions]/[Expéditions en direct], modifiez l'expédition à tarifer et sélectionnez l'onglet "Calculateur d'itinéraire". Lorsque vous cliquez sur cet onglet, le système utilise le service de planification d'itinéraire de Deliveo pour planifier l'itinéraire le plus court entre l'expéditeur et le destinataire. La distance multipliée par le tarif kilométrique s'affiche dans la barre inférieure. Si vous souhaitez enregistrer ce montant en tant que frais de service, cliquez sur le bouton "Enregistrer". (Si vous avez déjà enregistré des frais de service pour cette tâche d'une autre manière, par exemple par une tarification basée sur des règles ou manuellement, le système vous demandera l'autorisation de les écraser dans une fenêtre pop-up.) Si vous écrasez les frais kilométriques ici, cela ne s'applique qu'à ce seul calcul.

Minuterie

Vous pouvez définir le moment de l'enlèvement et/ou de la livraison de l'envoi. Les données temporelles définies ici sont également visibles par le coursier dans l'application.