Vous pouvez gérer les colis (en direct) du service de messagerie dans le menu "Envois en direct".

Vous y trouverez les envois que le service de courrier a déjà récupérés auprès de l'expéditeur, mais qu'il n'a pas encore livrés au destinataire. Les colis non retirés ne sont pas encore affichés ici. Les détails des colis déjà livrés peuvent être consultés dans le menu Gestion des colis / Archives. Examinons les colonnes et les fonctions (uniquement celles pour lesquelles le nom de la colonne ne renvoie pas clairement au contenu) :

En cliquant sur DeliveoIDL'identifiant primaire unique de vos envois dans le système Deliveo. dans la boîte de dialogue "Shipment details", vous pouvez afficher et (selon les réglages) modifier tous les paramètres de l'envoi.

L'icône de suppression vous permet de supprimer l'envoi (s'il n'a pas encore été enlevé par le coursier). Les 2ème et 3ème icônes permettent au dispatcher de livrer ou d'enlever l'envoi à la place du coursier (si le coursier n'est pas disponible). Lors de l'enlèvement, vous pouvez saisir le numéro de commande au nom duquel vous enlevez l'envoi, et lors de la livraison, toute raison de rebond pour laquelle le coursier n'a pas pu enlever l'envoi.

Boîte de dialogue Détails de l'envoi

Détails de l'adresse

Contient les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire.

Options d'envoi

Vous trouverez ici les paramètres de l'envoi. La note privée n'est visible que par le coursier (dispatcher).

Tarification

Vous pouvez afficher ou modifier le tarif de fret associé à l'envoi. Vous pouvez également ajouter des frais supplémentaires.

Contenu de l'envoi

Cette fonction permet de visualiser le contenu des colis de l'envoi. Vous pouvez modifier les détails de chaque colis, en ajouter de nouveaux ou en supprimer.

Documents

Dans cet onglet, vous trouverez les documents relatifs à l'envoi qui ont été générés dans le système. Par exemple : photos jointes à l'envoi par l'application de messagerie, page de signature générée au moment de la livraison.

Journal

Cet onglet présente les étapes du cycle de vie de l'envoi et d'autres entrées de journal connexes.

Planificateur d'itinéraire

Deliveo est en mesure de calculer les frais de service sur la base d'une carte d'itinéraire et d'un tarif kilométrique prédéfini (par client). La planification d'itinéraire est basée sur Google Maps, et non sur l'itinéraire réel emprunté par le véhiculeLes véhicules sont les moyens de transport utilisés par les coursiers pour effectuer des livraisons (vélo, voiture, camion, etc.).. Pour utiliser cette fonction, définissez d'abord un tarif kilométrique pour le client dans le panneau Modifier le client du menu Données de base / Clients (ce tarif peut être le même pour tous les clients ou différent pour chaque client). Ensuite, dans le menu [Gestion des colis]/[Expéditions en direct], modifiez le colis à tarifer et sélectionnez l'onglet "Calculateur d'itinéraires". Lorsque vous cliquez sur cet onglet, le système utilise le service de planification d'itinéraire de Google pour planifier l'itinéraire le plus court entre l'adresse de l'expéditeur et celle du destinataire (Google Maps renvoie généralement deux options d'itinéraire). La distance est suivie du temps écoulé.) En bas, utilisez la barre de défilement à gauche pour sélectionner l'itinéraire que le coursier empruntera. Dans la case voisine, le coût kilométrique précédemment enregistré s'affiche, et dans la case "Tarif" à droite, le prix calculé (la distance multipliée par le coût kilométrique). Si vous souhaitez enregistrer ce montant en tant que frais de service, cliquez sur "Enregistrer". Si vous avez déjà saisi des frais de service pour la tâche, que ce soit par une tarification basée sur des règles ou manuellement, le système vous demandera l'autorisation de les écraser dans la fenêtre qui s'affiche. Si les frais kilométriques sont remplacés ici, ils ne seront pas sauvegardés et ne s'appliqueront qu'à ce seul calcul.

Horaire

Vous pouvez définir l'heure de l'enlèvement et/ou de la livraison de l'envoi. Les informations relatives à l'heure définies ici sont également visibles pour le coursier dans l'application.